لزوم بازنگري در شيوه مديريت براي بهبود كيفيت

دبيركل انجمن مديريت كيفيت ايران گفت: تحول فناوري، تغيير نيازهاي مشتريان و دگرگوني مهارت‌هاي موردنياز سازمان‌ها، ضرورت بازنگري در شيوه مديريت را جدي‌تر كرده است.

به گزارش خبرنگار مهر، بيست‌وچهارمين مراسم بزرگداشت «روز ملي كيفيت» با شعار «كيفيت در گذار؛ بازانديشي در مديريت سازمان» برگزار شد.

امير حيدري، دبيركل انجمن مديريت كيفيت ايران، با تأكيد بر دگرگوني‌هاي فناورانه و تغيير انتظارات مشتريان گفت: تحول فناوري، تغيير نيازهاي مشتريان و دگرگوني مهارت‌هاي موردنياز سازمان‌ها، ضرورت بازنگري در شيوه مديريت را جدي‌تر كرده است. او شعار امسال را فراخواني براي بازانديشي درباره جايگاه كيفيت در تصميم‌هاي مديران توصيف كرد؛ جايگاهي كه بايد به بهبود عملكرد سازمان، افزايش اعتماد و خلق ارزش براي جامعه منتهي شود. به گفته دبيركل انجمن، هدف از برگزاري اين رويداد فراهم‌كردن فرصتي براي گفت‌وگوي مديران، فعالان اقتصادي، دانشگاهيان و متخصصان كيفيت درباره مسائل واقعي سازمان‌ها و تبادل تجربه براي مواجهه با تحولات پيش‌رو بود.

او تصريح كرد: ارتقاي كيفيت نيازمند مشاركت مديران ارشد و همراهي همه بخش‌هاي سازمان است و انتظار داريم گفت‌وگوهاي اين مراسم به طرح پرسش‌هاي روشن‌تر و شناسايي راهكارهاي قابل پيگيري در محيط واقعي كسب‌وكار كمك كند.

بخش علمي مراسم امسال بر سه محور «حكمراني كيفيت»، «كيفيت ۴.۰ و هوشمندسازي» و «شايستگي و سرمايه انساني» استوار بود و اين محورها در قالب سه نشست تخصصي هم‌زمان بررسي شدند كه بخش نخست گذار از مديريت كيفيت به حكمراني كيفيت بود، محور اين نشست، بررسي اين پرسش بود كه مديريت كيفيت چگونه مي‌تواند در مركز راهبري و تصميم‌گيري سازمان قرار گيرد. بخش دوم گذار به كيفيت ۴.۰ و هوشمندسازي بود كه با تمركز بر تحول ديجيتال و هوش مصنوعي، بازآفريني نقش نيروي دانشي و مديريت هوشمند كيفيت برگزار شد.گذر از آموزش به شايستگي؛ بازانديشي در توسعه سرمايه انساني نيز بخش سومبود كه با محوريت اثربخشي آموزش در عملكرد حرفه‌اي، ارزيابي و توسعه شايستگي‌ها و ارتباط دانشگاه با محيط كار تشكيل شد.به گفته دبيركل انجمن، پيوند كيفيت با تصميم‌هاي راهبردي سازمان، نقش فناوري و داده در بهبود عملكرد و چگونگي تبديل آموزش به شايستگي‌هاي موردنياز محيط كار از مباحث اصلي اين سه نشست بود.