ادامه اختلال در ۴ بانك؛ وعده حل مشكل در سريعترين زمان ممكن
شوراي هماهنگي بانكها بار ديگر با انتشار بيانيهاي از مشتريان چهار بانك ملي، صادرات، تجارت و توسعه صادرات عذرخواهي كرد و به آنها وعده داد كه در سريعترين زمان ممكن، اختلالهاي موجود در اين چهار بانك حل ميشود.
شوراي هماهنگي بانكها بار ديگر با انتشار بيانيهاي از مشتريان چهار بانك ملي، صادرات، تجارت و توسعه صادرات عذرخواهي كرد و به آنها وعده داد كه در سريعترين زمان ممكن، اختلالهاي موجود در اين چهار بانك حل ميشود.پس از اختلالي كه در روزهاي اخير براي چهار بانك ملي، صادرات، تجارت وتوسعه صادرات پيش آمد، مسوولان شركت خدمات انفورماتيك طي روزهاي گذشته از برطرف شدن اين اختلالها در سريعترين زمان ممكن خبر داده بودند كه برخلاف اين اظهارنظرها، تا امروز (۲۶ خرداد ۱۴۰۵) اين اختلالها همچنان پا برجاست تا به اين ترتيب، شوراي هماهنگي بانكها بار ديگر از مشتريان اين بانكها عذرخواهي كند. شوراي هماهنگي بانكها بار ديگر با تاكيد بر عدم افشاي اطلاعات محرمانه مشتريان با وجود حمله سايبري، اعلام كرد كه براي بازگشت شرايط خدماترساني بانكها به وضعيت نرمال، همچنان نياز به زمان است و مشتريان اين چهار بانك بايد صبور باشند تا مسوولان فني شركتهاي خدماتدهنده و همچنين مسوولان فني اين چهار بانك، اختلالهاي موجود را برطرف كنند. شوراي هماهنگي بانكها در بيانيه جديد خود آورده است: «متاسفانه، در روزهاي اخير اختلالاتي در ارايه برخي از خدمات بانكي به وجود آمده است كه موجب محدوديت يا كندي دسترسي به بخشي از سرويسها و خدمات بانكي شده است. اين مشكل ناشي از اختلالات فني در زيرساختهاي پردازشي و ارتباطي بوده و هيچگونه ارتباطي با اطلاعات حسابها، موجودي يا اطلاعات مالي مشتريان ندارد.ضمن پوزش صميمانه از تمامي مشتريان بابت مشكلات ايجاد شده، به اطلاع ميرساند: در حال حاضر بخشي از خدمات بانكي مجدداً در دسترس قرار گرفته است و بخشي از خدمات همچنان بهصورت موقت با محدوديت مواجه بوده و فرآيند بازگشت كامل سرويسها در حال انجام است.رفع كامل اين اختلال نيازمند طي شدن فرآيندهاي فني و صرف زمان براي اطمينان از پايداري و عملكرد صحيح سامانههاست. در اين مسير، همراهي، صبوري و تابآوري ارزشمند مردم عزيز ميتواند به بهبود، تثبيت و تسريع روند بازگشت كامل خدمات كمك شاياني كند.تيمهاي فني و عملياتي شركتهاي ارايهدهنده خدمات زيرساختي به همراه تيمهاي تخصصي بانكهاي ملي، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بهصورت شبانهروزي در حال رفع كامل اختلال و پايدارسازي خدمات هستند. همچنين تمهيدات لازم براي كاهش اثرات اين شرايط بر خدمات روزمره مشتريان در حال اجرا و پيگيري است. اولويت اصلي، بازگشت تدريجي، امن و پايدار تمامي خدمات بانكي در كوتاهترين زمان ممكن است.اطمينان ميدهيم تمامي سپردهها، تراكنشها و اطلاعات مشتريان در امنيت كامل قرار داشته و هيچگونه آسيبي به دادههاي مالي وارد نشده است. از همراهي، صبوري و اعتماد شما سپاسگزاريم و از طريق كانالهاي رسمي هر بانك، آخرين وضعيت بهصورت مستمر اطلاعرساني خواهد شد.»
