مقاومت تولیدکنندگان برای کاهش ندادن قیمت‌ها
لوازم خانگی ارزان می‌شود؟
در حالی که تولیدکنندگان لوازم خانگی، افزایش نرخ ارز را علت رشد قیمت محصولات خود عنوان کرده‌اند، اکنون با توجه به روند کاهشی قیمت ارز، حاضر به کاهش قیمت محصولات خود نیستند و استدلالشان این است که ملاک افزایش قیمت برای آنها نرخ ارز بازار آزاد نبوده است. قیمت ارز که هر روز و هر ساعت بالا می‌رفت، اکنون با تدابیر بانک مرکزی در اصلاح قوانین و ایجاد جو روانی مثبت در بازار، چند هفته‌ای است که از ثبات نسبی برخوردار است. با این حال، قیمت اکثر کالاها از مواد غذایی گرفته تا لوازم خانگی و خودرو که به بهانه افزایش نرخ ارز، با رشد مواجه بوده‌اند، با کاهش نرخ ارز نه‌تنها کاهش نیافته، بلکه در مواردی مانند خودرو، تولیدکنندگان بر افزایش بیشتر قیمت نیز پافشاری می‌کنند.
مدیرعامل سام سرویس:
علی‌رغم محدودیت های ایجاد شده به تعهداتمان پایبند می مانیم
مدیرعامل سام سرویس، اظهار داشت: تعهدات ما در خدمات پس از فروش به مخاطبان برترین برند لوازم خانگی دنیا، جدی‌تر از آن است که تحت تاثیر محدودیت‌ها خللی در آن وارد شود. در این شرایط تحریمی ارزش واقعی یک گارانتی معتبر مشخص شد. دستگاه‌های بدون گارانتی که قبلا به صورت قاچاق وارد کشور شدند و دستگاه‌هایی که گارانتی نامعتبر داشتند، در تامین قطعات و دریافت خدمات پس از فروش با مشکل روبه رو شدند و یک شرایطی ایجاد شد تا عیار و ارزش گارانتی‌های معتبر و برندهای معتبر مشخص شود. وی افزود: ما هیچوقت مشتریان سامسونگ را تنها نگذاشته‌ایم و حمایت حداکثری از آنها اولویت گروه سام است. در ماه‌های اخیر باتوجه به شرایط اقتصادی، تمایل مصرف کننده به تعمیر دستگاه بیشتر از جایگزینی شد و این موضوع انتظارات از مجموعه خدمات ما را بالا برد. خوشبختانه سام سرویس توانست با توان مضاعف وارد میدان شود و برای کسب رضایت مشتریان تمام امکانات موجود را بسیج کند. مدیرعامل سام سرویس تاکید داشت: ما هیچ مشکلی در تامین قطعات نداریم و ذخیره سازی قطعات از گذشته وضعیت بهتری دارد و طبق بررسی‌هایی که داشتیم، خدماتی که انجام دادیم موجب افزایش اعتبار بیش از پیش برند سامسونگ شده است.
