آزمايش پوشه جديد در واتساپ براي مديريت پيامهاي تبليغاتي
واتساپ با آگاهي از اينكه بسياري از كاربران با مشكل بينظمي در فهرست چت اصلي خود به دليل وجود رشتههاي جداگانه زيادي از پيامهاي كسب و كارهاي بزرگ مانند بانكها يا شركتهاي هواپيمايي مواجه هستند، در حال آزمايش پوشه جديد براي پيامهاي كسبوكارهاي بزرگ و جدا كردن هرزنامههاي تجاري از مكالمات واقعي است. ب
واتساپ با آگاهي از اينكه بسياري از كاربران با مشكل بينظمي در فهرست چت اصلي خود به دليل وجود رشتههاي جداگانه زيادي از پيامهاي كسب و كارهاي بزرگ مانند بانكها يا شركتهاي هواپيمايي مواجه هستند، در حال آزمايش پوشه جديد براي پيامهاي كسبوكارهاي بزرگ و جدا كردن هرزنامههاي تجاري از مكالمات واقعي است. به گزارش ايسنا، واتساپ در حال آزمايش پوشه جديد «پيشنهادات و بهروزرسانيها» است كه بهطور خودكار پيامهاي كسبوكارهاي بزرگ - بانكها، شركتهاي هواپيمايي، خدمات تحويل - را از پيامهاي شخصي كاربر مرتب ميكند. وبسايت فناوري تِككرانچ در بررسي اين ويژگي، دريافته است كه پيامها پس از يك مدت مشخص، با پنجرههاي آزمايشي متا تا ۲۴ ساعت، به پوشه مذكور منتقل ميشوند.
اين ويژگي درست زماني از راه ميرسد كه برنامههاي تجاري واتساپ در حال نتيجه دادن است. در طول جلسه گزارش درآمد سهماهه دوم متا (شركت مادر واتساپ)، مارك زاكربرگ، مديرعامل متا گفت كه درآمد ساير بخشها در خانواده برنامههاي اين شركت از يك ميليارد دلار فراتر رفته كه عمدتا ناشي از پيامرساني پولي و محصولات اشتراكي واتساپ است.
اين رشد براي كاربران هزينه دارد. با افزايش وابستگي شركتها به واتساپ براي دسترسي به مشتريان، پيمايش پيامهاي دريافتي دشوارتر شده است، چرا كه پيامهاي دوستان و خانواده در ميان انبوه پيامهاي تبليغاتي، هشدارهاي تحويل و پينگهاي خدمات مشتري، گم شده است.
طبق سيستم جديد، پيامهاي كسبوكارهاي بزرگ بهطور خودكار و بدون نياز به انتخاب كاربران، در پوشه جداگانهاي قرار ميگيرند. كاربراني كه ترجيح ميدهند همه پيامها را در يك جا نگه دارند، ميتوانند اين ويژگي را بهطور كامل غيرفعال كنند، اما نميتوانند زمان دقيق انتقال پيامها را كنترل كنند. متا ميگويد هدف اين است كه پيامهاي حساس به زمان اما كماهميت - كدهاي تخفيف، اعلانهاي تحويل - ظرف چند ساعت از صندوق ورودي اصلي ناپديد شوند، در حالي كه به كسبوكارها فضاي اختصاصي داده ميشود كه مشتريان ميدانند پيامهايشان در آنجا بهروز ميشوند. اين آزمايش در حال حاضر محدود به شركاي منتخب در پلتفرم تجاري واتساپ است.
كسبوكارهاي كوچك و حسابهاي شخصي كه از واتساپ تجاري استفاده ميكنند، فعلا از اين امر معاف هستند، اما اين شركت اعلام كرده است كه در نهايت ممكن است اين پوشه را براي آن دسته از فرستندگان نيز گسترش دهد.
بخشي از يك تلاش طولانيتر براي پاكسازي
اين اولين تلاش واتساپ براي مديريت پيامهاي تجاري نيست. در سال ۲۰۲۴، اين برنامه پيامرسان به كاربران اجازه داد تا از دريافت پيامهاي بازاريابي انصراف دهند. سال گذشته، تعداد پيامهاي پخششدهاي كه كسبوكارها و افراد ميتوانستند در يك دوره معين ارسال كنند را محدود كرد. سپس در اكتبر ۲۰۲۵، واتساپ پا را فراتر گذاشت و تعداد پيامهايي را كه كسبوكارها ميتوانستند بدون دريافت پاسخ ازگيرنده ارسال كنند، محدود كرد. دو اقدام اول بهطور كامل اجرا شدهاند و محدوديت مبتني بر پاسخ هنوز در حال اصلاح است. با وجود اين تغييرات، بسياري از كاربران ميگويند كه صندوقهاي ورودي آنها همچنان پر است. ارتباطات تجاري بهطور معمول سهم بزرگي از پيامهاي خوانده نشده را تشكيل ميدهند و شكايات مربوط به شلوغي پوشه پيامهاي دريافتي در شبكههاي اجتماعي رايج است. بر اساس گزارش تِككرانچ، پوشه جديد ممكن است بخشي از اينبار را كاهش دهد، اما به كاربران كنترل مستقيمي بر اينكه كدام پيامها فيلتر شوند، نميدهد و اين محدوديت ميتواند تاثير آن را كاهش دهد.
