لزوم ايجاد يك داشبورد عمومي و ارايه شفاف وضعيت كيفيت شبكه به مردم

وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات بر لزوم پاسخگويي درست و دقيق به مطالبات و شكايات مردم تأكيد كرد و گفت: اين موضوع بايد با ايجاد داشبورد عمومي و ارايه وضعيت كيفيت شبكه به‌صورت شفاف تقويت شود تا همه دست‌اندركاران ارايه سرويس به مردم در برابر عملكرد خود پاسخگو باشند. به گزارش ايسنا، جلسه نظارتي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي با حضور سيد ستار هاشمي، وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات و جمعي از معاونان ستادي برگزار شد. وزير ارتباطات در اين جلسه با اشاره به اينكه فلسفه وجودي جلسات پنجشنبه‌هاي نظارتي، نقد و ارايه نظر با رويكرد نقادانه است، گفت: اقدامات، تلاش‌ها و فعاليت‌هاي مجموعه رگولاتوري زماني موثر است كه مردم آن را لمس كرده و اثر مثبت آن را در زندگي روزمره خود احساس كنند. اگر چنين احساسي وجود نداشته باشد، به معني آن است كه در فرايند اقدامات انجام‌شده اشكالي وجود دارد كه بايد بررسي و بازنگري شود.

اختلال‌هاي پس از جنگ برطرف شود

وي افزود: در پي جنگ و شرايط پس از آن و همچنين پاره‌اي از اختلال‌ها، كيفيت سرويس‌هاي تلفن همراه و اينترنت سيار تحت تأثير قرار گرفته است كه بايد براي برطرف كردن آن تدابير لازم انجام شود. به گفته وي، در شرايط فعلي، اهميت توسعه ارتباطات ثابت مبتني بر فيبر نوري بيش از پيش است و بايد اجراي آن به‌صورت جدي‌تر پيگيري شود. هاشمي با تأكيد بر پاسخگويي درست و دقيق به شكايات كاربران تصريح كرد: در حال حاضر ظرفيت خوبي براي پاسخگويي رگولاتوري در شبكه‌هاي اجتماعي ايجاد شده است اما اين موضوع بايد با ايجاد داشبورد عمومي و ارايه وضعيت كيفيت شبكه به‌صورت شفاف تقويت شود تا همه دست‌اندركاران ارايه سرويس به مردم در برابر عملكرد خود پاسخگو باشند.

وزير ارتباطات اظهار كرد: با پيشرفت فناوري و تغييرات آن، بايد تنظيم‌گري در حوزه ارتباطات و فناوري اطلاعات به‌صورت متمركز انجام شود و در اين مسير از تجربه ساير كشورها نيز استفاده شود.

تشكيل كارگروه ويژه كيفيت شبكه

در ابتداي اين جلسه، حميد فتاحي - قائم‌مقام وزير در امور ارتباطات و رييس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي - گزارشي از برنامه‌ها و پروژه‌هاي در دست اجرا از جمله توسعه فيبر نوري با رويكرد اتصال كاربران، بازآرايي نامبرينگ، ساماندهي كدهاي خدماتي، رگولاتوري حوزه IT، تدوين مقررات مرتبط با اپراتورهاي هوش مصنوعي و اينترنت اشيا ارايه كرد. وي همچنين به پيگيري موضوع كيفيت شبكه در قالب برگزاري جلسات منظم «كارگروه ويژه كيفيت شبكه»، احصاي چالش‌هاي اين حوزه و برنامه‌ريزي براي رفع آن در قالب اقدامات درون‌سازماني و برون‌سازماني اشاره كرد. در اين جلسه كه با هدف ارزيابي دقيق‌تر برنامه‌ها و اقدامات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي برگزار شد، معاونان ستادي و كارشناسان تخصصي وزارت ارتباطات نيز به‌صورت مستند نظرات و پرسش‌هاي خود را مطرح كردند و پيشنهادهايي براي ارتقاي عملكرد اين مجموعه ارايه دادند.