افزايش تقاضا براي لوازم خانگي دست‌دوم

افزايش قيمت لوازم خانگي در ماه‌هاي اخير، علاوه بر كاهش قدرت خريد خانوارها و افت تقاضا براي محصولات نو، مسير تازه‌اي را پيش روي بخشي از مصرف‌كنندگان قرار داده است؛ بازاري كه در آن، كالاهاي دست‌دوم بيش از گذشته به گزينه‌اي براي تامين نيازهاي ضروري خانه تبديل شده‌اند. به گزارش ايسنا، در شرايطي كه خريد يخچال، ماشين لباسشويي يا اجاق گاز نو براي بسياري از خانوارها دشوار شده، لوازم خانگي كاركرده با وجود قيمت پايين‌تر، به انتخابي همراه با ترديد و ريسك تبديل شده است؛ از احتمال خرابي و هزينه‌هاي تعمير گرفته تا نبود ضمانت و اطمينان از كيفيت كالا. افزايش قيمت لوازم خانگي، تنها مشتريان را از خريد منصرف نكرده؛ بخشي از تقاضا را هم به سمت بازار كالاهاي كاركرده برده است. براي خانوارهايي كه خريد يخچال، لباسشويي يا اجاق گاز نو از توان مالي‌شان خارج شده، جنس دست‌دوم به گزينه‌اي ارزان‌تر تبديل شده؛ هرچند اين انتخاب با ريسك خرابي، نبود ضمانت و هزينه‌هاي احتمالي بعدي همراه است. يكي از فروشندگان لوازم خانگي دست‌دوم مي‌گويد: تركيب مشتريان اين بازار نسبت به گذشته تغيير كرده، قبلا بخش قابل توجهي از خريداران براي خانه دانشجويي، محل كار يا خانه اجاره‌اي سراغ جنس كاركرده مي‌آمدند، اما حالا خانواده‌هايي كه قصد استفاده بلندمدت دارند نيز بيشتر ديده مي‌شوند. بعضي مشتري‌ها اول قيمت جنس نو را مي‌گيرند و بعد مي‌آيند اينجا. وقتي مي‌بينند با همان پول مي‌توانند يك مدل بهتر ولي دست‌دوم بخرند، ترجيحشان عوض مي‌شود. به گفته اين فروشنده، در كالاهايي مانند يخچال و ماشين لباسشويي كه قيمت نمونه نو بالاتر رفته، اين رفتار بيشتر ديده مي‌شود؛ به‌خصوص زماني كه وسيله قبلي خانواده از كار افتاده و خريد را نمي‌توان مدت زيادي عقب انداخت. فروشنده ديگري از افزايش حضور زوج‌هاي جوان در اين بازار خبر مي‌دهد. خريد كالاي كاركرده براي جهيزيه ديگر مانند گذشته اتفاقي نادر نيست و برخي زوج‌ها براي كم كردن هزينه اوليه زندگي، چند قلم اصلي را دست‌دوم تهيه مي‌كنند. خيلي‌ها نمي‌آيند همه وسايل را دست‌دوم بخرند، ولي مثلا يخچال يا لباسشويي را كاركرده مي‌گيرند و براي بقيه وسايل پولشان را نگه مي‌دارند. بيشتر دنبال جنس تميز و سالمند كه چند سال برايشان كار كند. در بازار كالاهاي نو نيز نشانه‌هايي از همين تغيير ديده مي‌شود؛ بعضي مشتريان به جاي كالاي كاملا نو سراغ اجناس بدون كارتن، خط‌وخش‌دار يا كالاهايي مي‌روند كه به دليل ايراد ظاهري با قيمت پايين‌تري فروخته مي‌شوند. سومين فروشنده مي‌گويد: افزايش تقاضا در همه گروه‌هاي كالايي يكسان نيست، وسايلي كه نبودشان زندگي روزمره را مختل مي‌كند، در بازار دست‌دوم مشتري بيشتري دارند. اگر تلويزيون خراب شود شايد خانواده خريدش را چند ماه عقب بيندازد، اما يخچال يا لباسشويي را نمي‌شود خيلي طولاني كنار گذاشت. وقتي پول جنس نو نيست، مشتري دنبال يك گزينه دست‌دوم سالم مي‌گردد. اين تفاوت نشان مي‌دهد رشد بازار كالاي كاركرده فقط نتيجه علاقه به خريد ارزان‌تر نيست؛ در بسياري از موارد، خانواده ناچار است براي وسيله‌اي ضروري سريع جايگزين پيدا كند و بودجه موجود، انتخاب‌هاي او را محدود مي‌كند. كاهش قيمت مهم‌ترين مزيت بازار دست‌دوم است، اما خريدار در مقابل با ابهام‌هاي بيشتري روبه‌رو مي‌شود. عمر واقعي دستگاه، سابقه تعمير، سلامت موتور يا برد، ميزان مصرف انرژي و نبود ضمانت از جمله مواردي است كه تشخيص آنها براي مشتري عادي آسان نيست. يكي از فروشندگان مي‌گويد: بيشتر مشتري‌ها مي‌پرسند دستگاه تعمير شده يا نه، چند سال كار كرده و قطعه‌اي عوض شده يا نه. ظاهر تميز كافي نيست؛ مخصوصا در يخچال و لباسشويي بايد از سلامت بخش‌هاي اصلي مطمئن شد. اختلاف قيمت زياد با كالاي نو باعث مي‌شود برخي مشتريان اين ريسك را بپذيرند، اما اگر دستگاه مدت كوتاهي بعد از خريد نياز به تعمير پيدا كند، ممكن است بخشي از صرفه‌جويي اوليه از بين برود. فشار قيمت‌ها فقط ميزان فروش را تغيير نداده، بلكه مسير خريد خانوار را هم عوض كرده است؛ كالاي نو براي بخشي از مشتريان از انتخاب اول به انتخابي دورتر تبديل شده و در مقابل، تعمير، بازسازي و خريد دست‌دوم سهم بيشتري از تصميم مصرف‌كننده گرفته‌اند.