بررسي دلايل اتمام سريع بستههاي اينترنت به نتيجهاي رسيد؟
بر اساس نتايج بررسي رگولاتوري از نحوه محاسبه مصرف و تعرفه بستههاي اينترنت اپراتورهاي ارتباطي سيار و ثابت، بخشي از ابهامات و برداشتهاي كاربران از زود تمام شدن بستههاي اينترنت، به دليل ثبتنشدن يا عدم بهروزرساني برخي آدرسها و IPهاي محتواي داخلي در سامانه تعرفه ترجيحي و افزايش مصرف ناشي از قابليتهاي مختلف نرمافزاري و محتواي ويدئويي بوده است.
بر اساس نتايج بررسي رگولاتوري از نحوه محاسبه مصرف و تعرفه بستههاي اينترنت اپراتورهاي ارتباطي سيار و ثابت، بخشي از ابهامات و برداشتهاي كاربران از زود تمام شدن بستههاي اينترنت، به دليل ثبتنشدن يا عدم بهروزرساني برخي آدرسها و IPهاي محتواي داخلي در سامانه تعرفه ترجيحي و افزايش مصرف ناشي از قابليتهاي مختلف نرمافزاري و محتواي ويدئويي بوده است. به گزارش ايسنا، در طول هفتههاي اخير بسياري از كاربران اينترنت نسبت به حجم خوري اينترنت گلايههايي را مطرح كردند. اين انتقاد پس از انتشار گزارشهايي درباره كاهش بيش از ميزان مصرف بستههاي اينترنت صورت گرفت و همزمان واكنش وزير ارتباطات را نيز به دنبال داشت. سيدستار هاشمي در اين راستا اعلام كرد كه ادعاي حجمخوري بايد بهصورت دقيق بررسي شود و در صورت اثبات تخلف، با اپراتور متخلف برخورد خواهد شد. وزير ارتباطات اين مساله را «خط قرمز» خود خواند و همان زمان يك هفته به اپراتورها مهلت داد تا گزارشي دقيق در اين خصوص تهيه و ارايه دهند. به دنبال مهلت يك هفتهاي وزير، اپراتورها نشستهاي جداگانهاي با خبرنگاران برگزار كردند و شيوه محاسبه ترافيك بينالمللي، داخلي و پيامرسانهاي داخل را به شكل آنلاين مورد تست و ارزيابي قرار دادند. آزمايش عملي درباره نحوه محاسبه مصرف اينترنت در حضور رسانهها انجام گرفت و فرايند كسر ترافيك به صورت شفاف راستيآزمايي شد و در نهايت اپراتورها با تست زنده «حجمخوري اينترنت» را رد كردند. اما موضوع تمام شدن بستههاي اينترنت به اينجا ختم نشد و پاي وزير ارتباطات را به مجلس كشاند. يكي از نمايندگان عضو كميسيون اجتماعي با انتقاد از نحوه عرضه بستههاي اينترنتي خطالب به وزير اعلام كرد كه شركتهاي ارايهكننده بستههاي اينترنتي كه از آنها حمايت كرديد، عملاً به مردم بستههاي فيك، توخالي و گران ميفروشند و كسي هم بر آنها نظارت نميكند. اما وزير ارتباطات در پاسخ، ادعاي افزايش روزافزون تعرفههاي اينترنتي را منطبق بر واقعيت ندانسته و با تأكيد مجدد بر رشد ۲۰۰ تا ۵۰۰ درصدي تعرفهها در گروههاي مختلف كالا و خدمات طبق شاخص قيمت مصرفكننده در ۵ سال اخير تاكيد كرد كه همكاران در سازمان تنظيم مقررات ارتباطات به صورت جدي اين موضوع را در دستور كار دارند. در همين راستا رگولاتوري نحوه محاسبه مصرف و تعرفه بستههاي اينترنت اپراتورهاي ارتباطي سيار و ثابت و ابهامات محاسبه مصرف اينترنت را بررسي و نتايج آن را منتشر كرد به نحوي كه اخيرا حميد خوانساري - معاون امور پستي، ارتباطي و فناوري اطلاعات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي اعلام كرد كه بخشي از ابهامات و برداشتهاي كاربران درباره نحوه محاسبه ميزان مصرف ترافيك اينترنت به وضعيت ثبت اطلاعات محتواي داخلي در سامانه تعرفه ترجيحي برميگردد و با توجه به اينكه دارندگان محتوا ملزم به ثبت و بهروزرساني اطلاعات در سامانه سازمان فناوري اطلاعات ايران نيستند، تعداد قابلتوجهي از آدرسها و IPهاي مربوط به محتواي داخلي در سامانه تعرفه ترجيحي ثبت يا بهروزرساني نشدهاند به همين دليل در برخي موارد كاربران با وجود تصور استفاده از تعرفه ترجيحي براي محتواي داخلي، با محاسبه ترافيك بر مبناي تعرفه اينترنت بينالملل مواجه ميشوند. در حقيقت ثبتنشدن يا عدم بهروزرساني برخي آدرسها و IPهاي محتواي داخلي در سامانه تعرفه ترجيحي و همچنين افزايش مصرف ناشي از قابليتهاي مختلف نرمافزاري و محتواي ويدئويي باعث شده تا اين ابهامات مطرح شود. وي افزايش كيفيت و حجم محتواي برخط، بهويژه محتواي ويدئويي را از ديگر عوامل افزايش مصرف اينترنت كاربران ذكر كرد و با اشاره به بررسي سامانههاي مديريت حساب مشتركين اپراتورهاي ثابت و سيار در رگولاتوري گفت: در جريان بررسي سامانههاي مربوط به مشتركين اپراتورها مشخص شد در برخي اپراتورها، جزييات و ريزمصرف اينترنت به تفكيك ترافيك داخلي و بينالملل به شكل شفاف در اختيار مشتركان قرار نميگيرد كه با الزام رگولاتوري و پيگيريهاي انجام شده، اين مورد در سامانه مديريت حساب مشتركين اصلاح شده و در حال حاضر امكان مشاهده شفافتر ريزمصرف اينترنت به تفكيك ترافيك داخلي و بينالملل براي مشتركان فراهم شده است. جزييات گزارش بررسي رگولاتوري در اين لينك قابل دسترس است. طبق نتايج اين گزارش بهمنظور بررسي صحت عملكرد و ميزان مصرف بستههاي اينترنتي، بستههاي ارايه شده توسط هر سه اپراتور تلفن همراه به صورت تصادفي مورد تست و بررسي قرار گرفت و نحوه عملكرد هر سه اپراتور ارزيابي شد كه بر اساس نتايج به دست آمده، مغايرت يا مشكلي در اين خصوص مشاهده نشد. همچنين به منظور بررسي صحت عملكرد و ميزان مصرف بستههاي اينترنتي، بستههاي ارايهشده توسط برخي از اپراتورهاي ثابت به صورت تصادفي تست و بررسي شد و نحوه عملكرد مورد ارزيابي دقيق قرار گرفت و هيچ مغايرت يا مشكلي گزارش نشد. برخي از موارد و مشكلات احصا شده در گزارش رگولاتوري كه منجر به سوء برداشت كاربران در نحوه محاسبه ميزان مصرف ترافيك توسط اپراتورهاي ارتباطي شده بود به اين شرح است: ۱ ـ با توجه به عدم الزام دارندگان محتوا براي ثبت اطلاعات در سامانه سازمان فناوري اطلاعات ايران، تعداد قابلتوجهي از آدرسها و IPهاي عددي ثبتشده در سامانه تعرفه ترجيحي سازمان فناوري اطلاعات، توسط دارندگان محتوا ثبت يا بهروزرساني نشدهاند.
