مکالمات نامحدود باز میگردد
گروه دانش و فن
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، برای ارائه طرحهای تعرفهیی تشویقی که از سوی اپراتورهای ارائهدهنده خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات به کاربران پیشنهاد میشود، مقرراتگذاری کرد.
سال گذشته اپراتورهای موبایل با ارائه طرحهای تشویقی از جمله مکالمات نامحدود موبایل، سعی در افزایش سهم خود از بازار و جذب مخاطبان کردند که این نوع طرحهای تشویقی به دلیل افت کیفیت خدمترسانی، عدم حفظ تعادل بازار و ضدرقابتی شدن قیمتها، با واکنش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مواجه شد و این سازمان دستور توقف این مدل طرحها را اعلام کرد.
هماکنون کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲۴۹ خود، مقررات جدیدی برای طرحهای تشویقی دارندگان پروانه ارائه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات، تصویب کرد که برمبنای آن، مقررات جدیدی برای ارائه این طرحهای تشویقی وضع شده است تا اپراتورهای موبایل و ارتباطات ثابت (اینترنت و تلفن) بتوانند باردیگر طرحهای تشویقی خود را ارائه کنند.
در این مصوبه، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به هر اپراتور اجازه میدهد که حداکثر ۸ بار در سال طرحهای تشویقی را برای خدمات مورد نظر خود، به تفکیک در حوزه ثابت و موبایل ارائه کند.
مدت استفاده از طرح تشویقی یعنی مدت زمانی که مشترک از این طرح استفاده میکند حداکثر به مدت ۶ ماه درنظر گرفته شده است. همچنین مجموع مدت کل زمان ارائه طرحهای تشویقی در سال، اعم از طرح تشویقی یا تمدیدیه طرح تشویقی، نباید بیش از ۸ ماه از سال باشد.
تمدید طرح تشویقی بعد از پایان مدت آن، بهعنوان یک طرح تشویقی جدید محسوب شده و در فهرست تعداد هشتگانه امکان ارائه طرح تشویقی اپراتور لحاظ خواهد شد، مگر آنکه تمدید طرح تشویقی، برای تکمیل زمان ۳ ماهه طرح تشویقی اولیه بوده باشد.
طرحهای تشویقی و افت کیفیت
ارائه طرحهای تشویقی منوط به حفظ کیفیت خدمات باید باشد و در صورتیکه طرح تشویقی منجر به افت کیفیت شود، اپراتور باید بر اساس شرایط اعلام شده توسط رگولاتوری، نسبت به توقف طرح اقدام و در این خصوص اطلاعرسانی لازم را برای مشترکین خود داشته باشد.
در همین حال در صورتی که رگولاتوری به دلایلی از قبیل حفظ تعادل در بازار، تداوم رقابت سالم و ارائه خدمات و رشد کیفی آنها با ارائه طرحهای تشویقی، ادامه آن یا توقف طرح پیش از موعد اتمام ارائه طرح، موافقت نکند، موضوع را به اپراتور اعلام خواهد کرد و در این صورت اپراتور مجاز به اجرا یا ادامه یا توقف طرح نخواهد بود.
شفافسازی طرحها
در این مصوبه ساعات کم مصرف، ساعت ۱۲ شب تا ۶ صبح برای صوت و ۲ صبح تا ۸ صبح برای دیتا اعلام شده است. براین اساس در صورتیکه اپراتور در طرح تشویقی مایل است خدمات را هم در ساعات کم مصرف و هم در ساعات عادی ارائه دهد، باید خدمات قابل ارائه در ساعات عادی و ساعات کم مصرف را به صورت تفکیک شده اعلام کند.
به گزارش مهر، همچنین اپراتورها باید در بخش عمومی پورتال خود، کلیه تعرفههای عادی را اعلام کنند و بخش مشخصی را نیز به اعلام طرحهای تشویقی تخصیص دهد و علاوه بر بهروز رسانی آن، مشخصات شفاف طرحهای تشویقی به همراه تاریخ شروع و پایان طرح و نحوه شارژینگ آنها را اعلام کند.
در کلیه تبلیغات مربوط به طرحهای تشویقی نیز باید مشخصات اصلی طرح و تاریخ شروع و پایان آن منتشر شود.
در صورت وجود کف تعرفه مصوب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات برای یک سرویس، تعرفه خدمات میتواند در قالب طرحهای تشویقی پایینتر از کف تعرفه مصوب باشد. در صورت عدم وجود کف تعرفه مصوب برای خدمات، یک چهاردهم سقف تعرفه، به عنوان ملاک سنجش خواهد بود.
تعرفه طرحهای تشویقی اپراتوری با سهم بازار بیش از ۱۰ درصد، حداکثر میتواند ۲۰ درصد از کف تعرفه پایینتر باشد و تعرفه طرحهای تشویقی اپراتورهایی با سهم بازار کمتر از ۱۰ درصد، حداکثر میتواند ۴۰ درصد از کف تعرفه پایینتر باشد.
در همین حال هر طرح تشویقی میتواند حداکثر شامل ۵ بسته خدمتی حاوی یک خدمت یا ترکیبی از چند خدمت با مهلت مقرر و با تعیین مبلغ برای کل بسته باشد.
اطلاعرسانی قبل از توقف طرح تشویقی
طبق مصوبه جدید کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، اپراتور ارائهدهنده سرویس باید حداقل ۲هفته قبل از اجرای طرح تشویقی، نسبت به اعلام تعرفه هر طرح تشویقی با جزییات مربوطه، حداقل شامل مدت ارائه طرح و مدت استفاده از طرح، به رگولاتوری اقدام کند.
همچنین در صورتی که اپراتور قصد توقف طرح تشویقی را در زمان دسترسی به طرح داشته باشد، باید حداقل ۷ روز قبل از اجرای تصمیم خود، این موضوع را به اطلاع رگولاتوری برساند.
چنانچه در بسته خدمتی، اپراتور نسبت به ارائه مودم، آنتی ویروس، گوشی و دیگر تجهیزات و خدمات خارج از موضوع پروانه اقدام کند، قیمت مودم، آنتی ویروس، گوشی و سایر تجهیزات، مستقل از قیمت خدمات است و باید به صورت مجزا تعیین و اعلام شود.
در صورتیکه طرح تشویقی بنا به درخواست اپراتور و با تایید رگولاتوری یا بنا به ابلاغ رگولاتور متوقف شود، اپراتور موظف است تا نسبت به ارائه طرح، به مشترکینی که پیش از این نسبت به خرید طرح اقدام کرده و به عنوان مشترکین فعلی استفادهکننده از طرح مذکور محسوب میشوند تا پایان مدت اعلام شده در طرح، خدمت مربوطه را ارائه کند.
اپراتور باید حداکثر یک ماه پس از اتمام ارائه طرحهای تشویقی، آمار مربوط به میزان استفاده از طرح را به شرح چارچوب ابلاغی رگولاتوری به این سازمان ارائه دهد.
