چرا اينترنت گوشي‌تان يك دفعه تمام مي‌شود؟
گاهي پيش آمده كه بسته اينترنتي كه به تازگي خريده‌ايد، چند روز نگذشته تمام شده و شما از اين موضوع متعجب مي‌شويد كه اينترنت و شارژ گوشي‌تان كجا مي‌رود؟ شايد بدون آنكه بدانيد، بعضي اپليكيشن‌ها و پيامك‌هاي تبليغاتي در حال تحميل هزينه به شما باشند؛ اما راهكاري ساده وجود دارد كه مي‌تواند جلوي بخشي از اين هزينه‌هاي ناخواسته را بگيرد.
گاهي پيش آمده كه بسته اينترنتي كه به تازگي خريده‌ايد، چند روز نگذشته تمام شده و شما از اين موضوع متعجب مي‌شويد كه اينترنت و شارژ گوشي‌تان كجا مي‌رود؟ شايد بدون آنكه بدانيد، بعضي اپليكيشن‌ها و پيامك‌هاي تبليغاتي در حال تحميل هزينه به شما باشند؛ اما راهكاري ساده وجود دارد كه مي‌تواند جلوي بخشي از اين هزينه‌هاي ناخواسته را بگيرد. به گزارش ايسنا، بعضي وقت‌ها حجم بسته اينترنت شما به سرعت تمام مي‌شود. اين موضوع زماني كلافه‌كننده است كه فكر مي‌كنيد مصرف زيادي نداشتيد ولي با پيام حجم بسته شما تمام شده روبه‌رو مي‌شويد. بسياري از اپليكيشن‌هاي موبايل با ويژگي‌هاي جذاب و متنوعشان تجربه لذت‌بخشي را براي دارندگان گوشي‌هاي هوشمند فراهم مي‌كنند. اين برنامه‌ها براي عملكرد بهتر نيازمند اتصال به اينترنت هستند. با افزايش تعداد اپليكيشن‌هايي كه براي ادامه فعاليت به اينترنت نياز دارند، هزينه خريد بسته‌هاي اينترنت همراه هم افزايش پيدا مي‌كند. اين اپليكيشن‌ها حتي زماني كه شما از آنها استفاده نمي‌كنيد هم در پس‌زمينه فعال هستند و داده مصرف مي‌كنند. بخشي از پيام‌رسان‌هايي كه تبليغات زيادي نشان مي‌دهند حتي وقتي كه از آنها استفاده نمي‌كنيم در پس زمينه به تبادل داده ادامه مي‌دهند كه بايد فعاليت آنها را مديريت كرد تا از مصرف ناخواسته حجم اينترنت جلوگيري شود. خدمات ارزش افزوده خدمات پيامكي هستند كه اپراتورهاي تلفن همراه در ايران براي مشتركين خود ارايه مي‌كنند. اين پيامك‌ها رايگان نيستند و باعث ايجاد هزينه‌اي براي مشتركين سيم كارت‌هاي دايمي و اعتباري مختلف مي‌شوند.اما يك دليل ديگر تمام شدن حجم بسته اينترنت، خدمات ارزش افزوده است كه روي بستر صدا، پيامك و اينترنت ارايه مي‌شوند و از سرگرمي و آموزش گرفته تا اطلاع‌رساني و مشاوره‌هاي صوتي را دربرمي‌گيرند. طبق قانون و مصوبه ۳۰۰ و ۱۹۰ كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات اپراتورها، در اپراتورهاي موبايل هزينه خدمات ارزش افزوده فقط بايد از اعتبار با كيف پول خدمات ارزش افزوده كم شود نه از شارژ اصلي و نه از قبض ماهانه و اگر به آن علاقه‌اي نداريد كافي است با شماره‌گيري #۸۰۰* همه را يكجا غير فعال كنيد. در خدمات ارزش افزوده صوتي قبل از شروع تماس بايد خدمات‌دهنده صوت شفاف اعلام كند كه تعرفه چقدر است و شرايط چيست؟حتي بعد از آن هم بايد براي ادامه تماس از كاربر تاييديه بگيرد. در مورد تلفن ثابت چون شركت مخابرات كيف پول خدمات ارزش افزوده ندارد، اگر بابت خدمات صوتي ارزش افزوده مشكلي پيش‌آيد، شركت مخابرات موظف است هزينه را اصلاح كند و برگرداند.
خدمات ارزش افزوده در موبايل چيست؟
خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) به خدماتي گفته مي‌شود كه فراتر از تماس صوتي و پيامك ساده روي خط تلفن همراه ارايه مي‌شود. اين پيامك‌ها هزينه جداگانه‌اي دارند و توسط اپراتورهاي همراه ارايه مي‌شوند. پيامك‌هاي خدمات ارزش افزوده معمولا شامل خدمات محتوايي و سرگرمي مثل پيامك‌هاي فال و طنز، آشپزي، سلامت و اخبار ورزشي، آهنگ پيشواز، بازي‌هاي موبايلي و كتاب‌هاي صوتي مي‌شوند. دسته ديگر از پيامك‌هاي خدمات ارزش افزوده مربوط به خدمات كاربردي و اطلاعاتي شامل ترافيك داده و بسته‌هاي اينترنت مي‌شود.مسيريابي، نقشه، اوقات شرعي، وضعيت آب و هوا، نرخ طلا و ارز و نظرسنجي‌ها در اين دسته قرار دارند. يكسري از پيامك‌هاي خدمات ارزش افزوده مربوط به خدمات مالي و پرداخت است كه شامل كيف پول موبايلي، پرداخت قبض و شارژ و خريد بليت مي‌شود. در ايران، ارايه خدمات ارزش افزوده تابع مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي (رگولاتوري) است و شامل الزام دريافت رضايت صريح كاربر براي فعال‌سازي، شفافيت در تعرفه، امكان لغو آسان و ممنوعيت ارسال پيامك تبليغاتي به شماره‌هاي بلك‌ليست شده است و تخلف از اين مقررات، جريمه و قطع دسترسي را به دنبال دارد. ممكن است اين تصور پيش‌آيد كه خدمات ارزش افزوده همان پيامك‌هاي انبوه هستند اما اين‌طور نيست. البته پيامك‌هاي انبوه و خدمات پيامكي ارزش افزوده هردو از بستر پيامك استفاده مي‌كنند ولي ماهيتي كاملا متفاوت از هم دارند و اين تفاوت در هدف، نوع محتوا، مدل كسب و كار و تعامل آنهاست. نكته مهم اين است كه پيامك انبوه يكي از زيرمجموعه‌هاي خدمات ارزش افزوده است. يكي از تفاوت‌ها اين است كه پيامك‌هاي انبوه يك طرفه هستند و فرستنده پيام را به مجموعه و ليستي از شماره‌ها ارسال مي‌كند ولي در خدمات ارزش افزوده تعامل دوطرفه است.كاربر كد مي‌فرستند، اشتراك فعال مي‌شود و بر اساس آن محتوا دريافت مي‌كند و مي‌تواند آن را لغو كند. براي لغو سرويس‌هاي ارزش افزوده كافي است كد دستوري #۸۰۰* را شماره‌گيري كنيد.با شماره‌گيري اين كد علاوه بر اطلاع از طرح‌ها و خدمات فعال ارزش افزوده روي خط خود مي‌توانيد لغو سرويس‌هاي ارزش افزوده را هم انجام دهيد. در خدمات ارزش افزوده، اين كاربر است كه در قالب كسر از شارژ، هزينه را پرداخت مي‌كند و درآمد بين اپراتور و ارايه‌دهنده محتوا تقسيم مي‌شود ولي در پيامك انبوه، كسب و كار هزينه ارسال را مي‌پردازد و كاربر پولي نمي‌دهد. نكته ديگر اين است كه در خدمات پيامكي ارزش افزوده، محتوا از طرف شخص ارايه‌دهنده و تحت مجوز و نظارت رگولاتوري صورت مي‌گيرد، اما پيامك‌هاي انبوه از طرف سازمان يا كسب و كار ارسال مي‌شود و مسووليت حقوقي محتوا بر عهده آنهاست. خدمات پيامكي ارزش افزوده بيشتر با هدف ارايه يك خدمت ديجيتال، سرگرمي يا محتواي آموزشي است و كاربران در ازاي دريافت چنين خدماتي مثل پيش‌بيني وضعيت آب و هوا، مسابقه‌هاي پيامكي تلويزيوني يا دريافت اخبار روز و نرخ ارز، هزينه مشخصي مي‌پردازند.
چطور سرويس خدمات ارزش افزوده را غيرفعال كنيم؟
خدمات ارزش افزوده خدمات پيامكي هستند كه اپراتورهاي تلفن همراه در ايران براي مشتركين خود ارايه مي‌كنند. اين پيامك‌ها رايگان نيستند و باعث ايجاد هزينه‌اي براي مشتركين سيم كارت‌هاي دايمي و اعتباري مختلف مي‌شوند. به‌طور معمول هزينه اين خدمات به اطلاع مشتركين مي‌رسد، اما مواردي هم هستند كه در آنها اين پيامك‌ها كه براي مشتركين ارسال مي‌شوند، بدون اطلاع يا درخواست آنها ارسال مي‌شوند و باز هم هزينه‌اي را روي قبض آنها اضافه مي‌كنند. براي لغو سرويس‌هاي ارزش افزوده بايد همان كد دستوري #۸۰۰* را شماره‌گيري كنيد. با شماره‌گيري اين كد علاوه بر اطلاع از طرح‌ها و خدمات فعال ارزش افزوده روي خط خود مي‌توانيد لغو سرويس‌هاي ارزش افزوده در اپراتورهاي همراه را هم انجام دهيد. با شماره‌گيري كد دستوري #۸۰۰* شما چند گزينه خدمات فعال، قطع خدمات محتوايي، قطع تبليغات، تبليغ از خط شخصي و وصل پيامك تبليغاتي را مشاهده مي‌كنيد. اگر مي‌خواهيد از خدمات پيامكي فعال در موبايلتان مطلع شويد بايد گزينه ۱ را انتخاب كنيد. اگر هم مي‌خواهيد سرويس خدمات محتوايي را غيرفعال كنيد بايد گزينه ۲ يعني قطع خدمات محتوايي را انتخاب كنيد. به گزارش ايسنا، خدمات ارزش افزوده ممكن است با فعال‌سازي يك سرويس، هزينه‌هايي را به صورت دوره‌اي از اعتبار يا صورت‌حساب تلفن همراه شما كسر كند، به همين دليل با كمي آگاهي از خدمات ارزش افزوده مي‌توان فهميد چه سرويس‌هايي روي سيم‌كارتتان فعال است و چطور مي‌توان آنها را مديريت كرد. از طريق آگاهي مي‌توان كنترل بيشتري بر هزينه‌هاي ارتباطي داشت و به هزينه‌هاي ناخواسته پايان داد.
