پاسخ به ۱۴۷ هزار پرسش در مركز تماس بازار سرمايه

سپرده‌گذاري مركزي اوراق بهادار و تسويه وجوه اعلام كرد در شهريور ۱۴۰۵ به بيش از ۱۴۷ هزار تماس در مركز تماس ذي‌نفعان بازار سرمايه (۱۵۶۹) پاسخ داده شد كه در مقايسه با مرداد كه ۸۸ هزار تماس پاسخ داده شده بود، شاهد افزايش ۶۷ درصدي در پاسخ‌گويي هستيم.آمار عملكرد شهريور مركز ذي‌نفعان بازار سرمايه ۱۵۶۹ حاكي از آن است كه تمركز ۴۶ درصد تماس‌ها به سهام عدالت اختصاص داشته است. اين موضوع نشان‌دهنده يك «فشار و درخواست اطلاعاتي» مضاعف است كه از زمان پرداخت سود و نقل و انتقال آن ناشي مي‌شود.براساس اين داده‌هاي آماري، مسائل مربوط به سجام ۳۹ درصد و درگاه يك‌پارچه ذي‌نفعان بازار سرمايه ۹ درصد از ورودي تماس‌ها را شامل مي‌شود. اين امر بيانگر آن است كه با وجود ايجاد اين سامانه‌ها، هنوز بخش قابل توجهي از سهام‌داران براي استفاده از زيرساخت‌هاي الكترونيك و ثبت اطلاعات به راهنمايي نياز دارند.بر اساس آمار منتشر شده، از مجموع ۲۰۴ هزار و ۲۶۳ تماس ورودي با مركز تماس ذي‌نفعان بازار سرمايه «۱۵۶۹» در آخرين ماه تابستان امسال، به ۱۴۷ هزار و ۳۷۲ تماس پاسخ داده شده است.بر اساس اين گزارش، در اين بازه زماني، بيشترين دلايل تماس مربوط به سجام بوده است به‌طوري‌كه ۳۹ درصد درباره سجام «نحوه ثبت نام شخص حقيقي، ويرايش اطلاعات و نشاني وب سايت»، ۴۶ درصد تماس‌ها درباره سهام عدالت با موضوع «نحوه انتقال الكترونيك سهام عدالت متوفي» و ۹ درصد درباره «درگاه يك‌پارچه ذي‌نفعان بازار سرمايه»، ۴ درصد درباره «فرايندهاي شركتي» و ۲ درصد درباره «سامانه كارا» بوده است.
همچنين پرسش‌ها و موارد مربوط به سامانه‌ درگاه يكپارچه ذي‌نفعان بازار سرمايه با ۴ هزار و ۷۳۱ تماس، با موضوع «نحوه استفاده از درگاه يكپارچه ذي‌نفعان بازار سرمايه» و درباره فرايندهاي سپرده‌گذاري مركزي ۲ هزار و ۴۹۷ تماس با موضوع «نحوه انتقال سهام متوفي به صورت الكترونيك و فرايند توقيف سهام» از ديگر موارد مطرح شده سرمايه‌گذاران در اين بازه زماني بوده است.