هاشمي: پروژه‌هاي فناوري بايد پيوست رسانه‌اي داشته باشند
وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات گفت: روابط‌عمومي‌ها بايد علاوه بر انعكاس اقدامات و اخبار و بهره‌گيري از ظرفيت فضاي مجازي، به سمت جريان‌سازي و اثرگذاري حركت كنند.
وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات گفت: روابط‌عمومي‌ها بايد علاوه بر انعكاس اقدامات و اخبار و بهره‌گيري از ظرفيت فضاي مجازي، به سمت جريان‌سازي و اثرگذاري حركت كنند. به گزارش مهر به نقل از وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات، سيدستار هاشمي در جلسه شوراي هماهنگي روابط‌عمومي‌هاي وزارت ارتباطات، سازمان‌ها و شركت‌هاي تابعه كه با حضور معاونان وزير، مديران عامل سازمان‌ها و شركت‌هاي تابعه و مديران روابط‌عمومي برگزار شد، ضمن قدرداني از تلاش‌هاي روابط‌عمومي‌هاي مجموعه وزارت ارتباطات، اظهار كرد: برگزاري اين شورا در ايجاد همدلي و انسجام ميان بخش‌هاي مختلف و همچنين اشتراك‌گذاري تجربيات و تكثير تجربه‌هاي موفق، ارزشمند است و بايد با همين قوت ادامه پيدا كند. وزير ارتباطات با اشاره به ضرورت مشاركت فعال معاونت‌ها و دستگاه‌هاي تابعه در موضوعات مرتبط با ماموريت‌هاي وزارتخانه، گفت: هر موضوعي كه در يكي از حوزه‌هاي ماموريتي وزارت ارتباطات مطرح مي‌شود، به نوعي به همه مجموعه ارتباطات مربوط است و بايد نسبت به آن ظهور و بروز رسانه‌اي و اظهارنظر كارشناسي صورت گيرد. وي افزود: يك اظهارنظر علمي و مستدل، چه در تأييد و چه در نقد يك موضوع، مي‌تواند در آينده ارزشمند باشد و نبايد از بيان ديدگاه كارشناسي هراس داشت.
توانمندسازي نيروهاي روابط‌عمومي
در دستور كار قرار گيرد
هاشمي در ادامه بر ضرورت توانمندسازي و كادرسازي در حوزه روابط‌عمومي تأكيد كرد و گفت: پژوهشگاه ارتباطات و فناوري اطلاعات مي‌تواند از ظرفيت استادان برجسته حوزه ارتباطات، روابط‌عمومي و همچنين حوزه‌هاي فني براي آموزش و ارتقاي توانمندي نيروهاي روابط‌عمومي استفاده كند. وزير ارتباطات با بيان اينكه همكاران روابط‌عمومي بايد امكان دسترسي به آموزش‌هاي تخصصي و روزآمد را داشته باشند، افزود: با توجه به ظرفيت فناوري‌هاي نوين، توليد محتوا نسبت به گذشته ساده‌تر شده و بايد از اين ظرفيت براي ارتقاي كيفيت و اثربخشي فعاليت‌هاي روابط‌عمومي استفاده شود. هاشمي يكي از الزامات اين رويكرد را بهره‌گيري از ظرفيت استادان و صاحب‌نظران برجسته عنوان كرد و افزود: در انتخاب استادان و صاحب‌نظران، بايد نگاه علمي و تخصصي حاكم باشد و صاحب‌نظران و استادان برجسته براساس تخصص و توانمندي علمي مورد استفاده قرار گيرند.
لزوم مخاطب‌شناسي
در روايت اقدامات تخصصي
وزير ارتباطات در ادامه با تأكيد بر ضرورت ساده‌سازي مفاهيم تخصصي براي عموم مردم، گفت: يكي از مسائل مهمي كه بايد در توليد محتواي حوزه ارتباطات موردتوجه قرار گيرد، شناخت مخاطب است. وي افزود: گاهي روابط‌عمومي‌ها مفاهيم تخصصي را به شكلي روايت مي‌كنند كه حتي در ميان كارشناسان نيز برداشت‌هاي متفاوتي از آن وجود دارد؛ در حالي كه بخش عمده مخاطبان وزارت ارتباطات، عموم مردم هستند و بايد اقدامات تخصصي به زبان قابل فهم براي آنها ترجمه شود. وزير ارتباطات با اشاره به برخي كليدواژه‌ها و موضوعات تخصصي در حوزه ارتباطات و فناوري اطلاعات تصريح كرد: وقتي قرار است براي عموم مردم گزارش ارايه شود، استفاده صرف از ادبيات تخصصي نمي‌تواند ارتباط لازم را ايجاد كند. بايد براي مخاطب توضيح داده شود كه اين فناوري يا پروژه قرار است چه مساله‌اي را حل كند و چه اثري در زندگي روزمره او خواهد داشت. هاشمي ادامه داد: حتي در موضوعاتي مانند تجارت الكترونيك و هوشمندسازي نيز بايد به جاي تمركز صرف بر آمار و اصطلاحات، براي مردم توضيح داده شود كه اين اقدامات چه تغييري در زندگي شهروندان ايجاد مي‌كند. وي با تأكيد بر اهميت اين رويكرد در سفرهاي استاني افزود: در سفرهاي استاني نيز بايد اقدامات و پروژه‌ها با نگاه مخاطب‌شناسي و با زبان مردم روايت شود.
شبكه روابط‌عمومي‌هاي استاني تقويت شود
هاشمي با تأكيد بر ضرورت حضور پررنگ‌تر مديران استاني در چرخه اطلاع‌رساني وزارت ارتباطات نيز گفت: يكي از ظرفيت‌هايي كه تاكنون كمتر مورداستفاده قرار گرفته، ظرفيت مديران استاني است. وي افزود: بخشي از مخاطبان، اخبار و اقدامات حوزه ارتباطات را در سطح استان خود بيشتر دنبال مي‌كنند و مديران استاني مي‌توانند بهترين راوي اقدامات و دستاوردهاي وزارت ارتباطات در استان‌ها باشند. وزير ارتباطات خواستار طراحي برنامه‌اي براي شبكه‌سازي روابط‌عمومي‌ها با مشاركت مديران استاني شد و گفت: معاونت‌ها بايد با محوريت روابط‌عمومي‌هاي خود، زمينه مشاركت حداكثري استان‌ها را در برنامه‌هاي اطلاع‌رساني فراهم كنند و گزارشي از اقدامات انجام‌شده در اين زمينه ارايه دهند.
پروژه‌هاي فناوري بايد
پيوست رسانه‌اي داشته باشند
هاشمي در بخش ديگري از سخنان خود با اشاره به اجراي پروژه‌هاي مختلف ارتباطي و فناوري در شرايط دشوار كشور، بر ضرورت توجه به پيوست رسانه‌اي پروژه‌ها تأكيد كرد. وي گفت: بسياري از پروژه‌ها به دليل مشغله مديران و محدوديت منابع، پيوست رسانه‌اي مشخصي ندارند، درحالي كه اين پيوست مي‌تواند در تبيين اهداف، ضرورت و دستاوردهاي پروژه نقش موثري داشته باشد. وزير ارتباطات با اشاره به تجربه پروژه‌هاي فناوري افزود: مهم‌ترين دليل شكست بسياري از پروژه‌هاي فناوري، الزاماً مسائل فني نيست؛ بلكه گاهي ضعف در اقناع و ترويج يا تبيين نادرست ابعاد پروژه و در مقابل، ايجاد انتظارات بيش از اندازه از يك پروژه، مي‌تواند مانع موفقيت آن شود. هاشمي خواستار طراحي سازوكاري مشخص براي ايجاد پيوست رسانه‌اي پروژه‌ها شد و گفت: اين سازوكار بايد به گونه‌اي باشد كه پروژه‌هاي مختلف مجموعه ارتباطات از ابتداي اجرا، از يك برنامه رسانه‌اي و ارتباطي متناسب برخوردار باشند.
روابط‌عمومي‌ها از انعكاس خبر به سمت اثرگذاري حركت كنند
وزير ارتباطات با تأكيد بر اينكه نقش روابط‌عمومي نبايد صرفاً به انعكاس اخبار محدود شود، گفت: روابط‌عمومي‌ها بايد به سمت جريان‌سازي و اثرگذاري در فضاي مجازي حركت كنند. هاشمي با اشاره به اهميت فضاي مجازي در شكل‌دهي به افكار عمومي، افزود: فضاي مجازي ظرفيت قابل‌توجهي براي اثرگذاري بر افكار عمومي دارد و بايد از اين ظرفيت براي تبيين دستاوردها، روايت اقدامات و حضور موثر در فضاي رسانه‌اي استفاده كرد. وي افزود: مواجهه با اين شرايط، با كنار كشيدن از عرصه فضاي مجازي امكان‌پذير نيست؛ بلكه بايد با استفاده حداكثري از ظرفيت‌هاي موجود، به سمت اثرگذاري، جريان‌سازي و روايت موثر حركت كرد. هاشمي در پايان ضمن قدرداني مجدد از تلاش‌هاي روابط‌عمومي‌هاي مجموعه وزارت ارتباطات، گفت: در شرايط دشوار امروز، مسووليت و پيچيدگي كار مجموعه وزارت ارتباطات افزايش يافته است، اما تجربه فعاليت دو سال گذشته نشان داده كه حتي در شرايط سخت نيز مي‌توان اقدامات متفاوت و اثرگذاري انجام داد. وي افزود: تلاش‌ها و مجاهدت‌هاي همكاران در بخش‌هاي مختلف مجموعه ارتباطات ازجمله عرصه حساس و مهم روابط عمومي در پيشبرد امور، شايسته قدرداني است و انتظار مي‌رود روابط‌عمومي‌ها در ادامه اين مسير، با نقش‌آفريني موثرتر، هماهنگي بيشتر و حركت از اطلاع‌رساني صرف به سمت اثرگذاري و جريان‌سازي، اين اقدامات را براي جامعه بهتر روايت كنند.
