دادگاهي كه ميتواند اينستاگرام و فيسبوك را براي هميشه تغيير دهد
متا با يكي از جديترين پروندههاي قضايي خود بر سر نحوه فعاليت اينستاگرام و فيسبوك براي كودكان و نوجوانان روبرو شده است. ۳۰ ايالت امريكا نهتنها غرامتي بيش از يك تريليون دلار مطالبه كردهاند، بلكه خواستار حذف يا تغيير قابليتهايي مانند نمايش تعداد لايك، اسكرول بينهايت، پخش خودكار ويدئو و استوري شدهاند؛ ويژگيهايي كه بخش مهمي از تجربه كاربري و مدل افزايش تعامل در شبكههاي اجتماعي را شكل ميدهند.
متا با يكي از جديترين پروندههاي قضايي خود بر سر نحوه فعاليت اينستاگرام و فيسبوك براي كودكان و نوجوانان روبرو شده است. ۳۰ ايالت امريكا نهتنها غرامتي بيش از يك تريليون دلار مطالبه كردهاند، بلكه خواستار حذف يا تغيير قابليتهايي مانند نمايش تعداد لايك، اسكرول بينهايت، پخش خودكار ويدئو و استوري شدهاند؛ ويژگيهايي كه بخش مهمي از تجربه كاربري و مدل افزايش تعامل در شبكههاي اجتماعي را شكل ميدهند. نتيجه اين پرونده ميتواند متا را به بازطراحي بخشي از پلتفرمهايش براي كاربران جوان وادار كند. پرونده به شكايتي بازميگردد كه در سال ۲۰۲۳ از سوي ۳۰ ايالت امريكا، از جمله كاليفرنيا و نيويورك، عليه متا مطرح شد. ايالتهاي شاكي معتقدند اين شركت با هدف قرار دادن كودكان و نوجوانان و طراحي محصولاتي كه آنها را به ماندن بيشتر در پلتفرم ترغيب ميكند، قوانين فدرال و ايالتي مربوط به حريم خصوصي كودكان را نقض كرده است. خواسته ايالتها تنها به پرداخت غرامت محدود نميشود. آنها مجموعهاي از تغييرات را در طراحي اينستاگرام و فيسبوك مطالبه كردهاند كه در صورت اجرا، تجربه استفاده كاربران جوان از اين دو پلتفرم را تغيير ميدهد. از جمله اين خواستهها حذف نمايش تعداد لايك براي كاربران جوان، پايان دادن به اسكرول بينهايت، توقف پخش خودكار ويدئو، ايجاد سازوكار تاييد والدين براي كاربران نوجوان و محدود كردن امكان ساخت چند حساب است. ايالتها همچنين خواستار تغيير الگوريتمهاي پيشنهاد محتوا شدهاند؛ الگوريتمهايي كه در متن شكايت از آنها به عنوان سازوكارهايي براي تحريك سيستم پاداش مغز و افزايش ماندگاري كاربر ياد شده است. حذف بخشي از فيلترهاي تغييردهنده ظاهر و پايان دادن به محتواي ناپديدشونده مانند استوري اينستاگرام نيز در فهرست خواستهها قرار دارد.
دعوا بر سر طراحي محصول است
اهميت اين پرونده بيش از رقم غرامت احتمالي، به ماهيت خواستههاي ايالتها برميگردد. بخش زيادي از قابليتهايي كه حالا هدف شكايت قرار گرفتهاند، سالهاست ابزار اصلي شبكههاي اجتماعي براي افزايش تعامل و مدت حضور كاربران محسوب ميشوند. استدلال ايالتهاي شاكي اين است كه متا اين قابليتها را به شكلي طراحي كرده كه كودكان و نوجوانان بارها به پلتفرم بازگردند و زمان بيشتري در آن بمانند. در شكايت حتي به اعلانهاي مكرر اشاره شده كه به اعتقاد شاكيان، كاهش استفاده از اپليكيشن را براي كاربران جوان دشوار ميكند. متا اين اتهامات را رد كرده است. سخنگوي شركت ميگويد متا با ادعاهاي مطرحشده «بهشدت مخالف» است و شواهد نشان خواهد داد اين شركت سالها براي حمايت از كاربران جوان تلاش كرده است. رسيدگي به اين پرونده بر عهده ايوان گونزالس راجرز، قاضي ارشد فدرال كاليفرنياست؛ قاضياي كه پرونده ايلان ماسك عليه سم آلتمن را نيز رسيدگي كرده است.
شكست ۹۴۲ ميليون دلاري متا
پرونده ۳۰ ايالت در حالي وارد مرحله تازهاي ميشود كه متا بهتازگي در نيومكزيكو در پرونده مشابهي شكست خورده است. دادگاه در آن پرونده مجموعا ۹۴۲ ميليون دلار جريمه براي متا در نظر گرفت و اين شركت را به ايجاد تغييراتي در اينستاگرام و فيسبوك ملزم كرد. طبق حكم دادگاه، نمايش تعداد لايك براي كاربران زير ۱۸ سال بايد حذف شود، نوجوانان نبايد امكان ارسال يا دريافت تصاوير برهنه داشته باشند و ارسال اعلانهاي اپليكيشن نيز بايد به ساعات مشخصي محدود شود. قاضي برايان بيدشيد در اين پرونده يك قدم فراتر رفت و فعاليت پلتفرمهاي متا را «مزاحمت عمومي» (Public Nuisance) توصيف كرد؛ مفهومي كه معمولا براي فعاليتهايي به كار ميرود كه آثار زيانبار آنها متوجه بخش بزرگي از جامعه است. متا اعلام كرده به اين حكم اعتراض ميكند. تفاوت پرونده نيومكزيكو با شكايت جديد در دامنه اثر آن است. حكم قبلي تنها در يك ايالت اجرا ميشود، اما ۳۰ ايالت حاضر در پرونده جديد نزديك به دو سوم جمعيت امريكا را پوشش ميدهند. در نتيجه، اگر راي نهايي به سود آنها صادر شود، اجراي تغييرات فقط براي كاربران اين ايالتها احتمالا براي متا عملي نخواهد بود و ممكن است شركت ناچار شود نسخه كاربران جوان پلتفرمهاي خود را در سطح گستردهتري تغيير دهد.
لايك زير ذرهبين
يكي از مهمترين قابليتهايي كه در مركز اين پرونده قرار گرفته «لايك» است؛ قابليتي كه از نخستين سالهاي فعاليت فيسبوك وجود داشته و بعدها به يكي از عناصر ثابت شبكههاي اجتماعي تبديل شد. اما شاكيان معتقدند نمايش عمومي تعداد لايك بهخصوص براي كاربران نوجوان ميتواند زمينه مقايسه اجتماعي را افزايش دهد. در پرونده ۳۰ ايالت، وكلا به تحقيقات داخلي خود متا استناد كردهاند. طبق اين اسناد، تعداد لايك ميتواند «مقايسه اجتماعي» را تشديد كند.
