اختلال جهاني فيس‌بوك و اينستاگرام

يك نقص فني گسترده، اوايل روز يكشنبه به‌طور موقت ميليون‌ها كاربر را از فيس‌بوك خارج كرد و موجي از سردرگمي را در ميان كاربراني به وجود آورد كه با پيام دسترس‌پذير نبودن پروفايل‌هاي شخصي خود روبه‌رو شدند. به گزارش ايسنا، كاربراني كه سعي در ورود به شبكه اجتماعي داشتند، با اخطاري مبني بر عدم دسترسي موقت به حساب كاربري خود به دليل مشكل سايت مواجه شدند. اين پيام به كاربران اطمينان مي‌داد كه مشكل به زودي حل خواهد شد و از آنها مي‌خواست كه چند دقيقه ديگر دوباره امتحان كنند. از آنجا كه اين خطا در صفحه ورود به سيستم شخصي ظاهر مي‌شد، بسياري از كاربران در ابتدا نگران بودند كه از پروفايل‌هاي‌شان خارج شده، هك شده يا به‌طور دايم مسدود شده باشد. كارشناسان فناوري مي‌گويند پيام «حساب كاربري موقتا در دسترس نيست» يك عبارت كلي است كه زماني استفاده مي‌شود كه رابط كاربري پلتفرم نتواند با پايگاه‌هاي داده پشتيبان خود ارتباط برقرار كند. اين خطا به جاي اينكه مشكلي با هر پروفايل كاربري باشد، زماني رخ مي‌دهد كه يك خرابي عظيم زيرساخت مانع از بازيابي بسته‌هاي داده پروفايل توسط سرورها در طول فرآيند ورود به سيستم مي‌شود. چنين اختلالات گسترده خدماتي در شركت متا پلتفرمز، معمولا ناشي از به‌روزرساني‌هاي داخلي سيستم است تا حملات سايبري خارجي. شايع‌ترين دلايل شامل خطاهاي پيكربندي در پروتكل‌هاي مسيريابي شبكه كه ترافيك اينترنت را به مراكز داده متا هدايت مي‌كنند، يا خرابي همگام‌سازي در پايگاه داده مركزي كه توكن‌هاي احراز هويت كاربر را تاييد مي‌كند، مي‌شود. هنگامي كه سيستم دروازه‌بان از كار مي‌افتد، شبكه نمي‌تواند اعتبارنامه‌هاي هويتي را تاييد كند و عملا درهاي ورودي ديجيتال به پلتفرم را قفل مي‌كند. با افزايش تعداد كاربران جهاني متا، اختلالات گسترده شبكه از نظر تاريخي عمليات اين شركت را مختل كرده است. اختلال مشابهي در سطح سيستم در مارس ۲۰۲۴ رخ داد كه در نتيجه آن، دسترسي ميليون‌ها كاربر فيس‌بوك و اينستاگرام به‌طور ناگهاني مختل شد و با خطاهاي نادرست رمز عبور مواجه شدند.