استرداد وجوه بليت همه پروازهاي لغو شده

رييس سازمان هواپيمايي كشوري گفت: وجوه بليت همه پروازهاي لغو شده، مسترد شده و اگر فردي مشكلي دارد، كافي است موضوع را به سازمان اعلام كند تا پيگيري و رسيدگي لازم انجام شود.

به گزارش ايسنا، ابوذر در پاسخ به اينكه آيا تمام وجوه پروازهاي لغو شده در ماه‌هاي گذشته به مسافران بازگردانده شده است، اظهار كرد: تاكنون شكايت معوقي درباره بازگشت وجه بليت پروازهاي لغوشده وجود ندارد. بخشي از مسافران به جاي دريافت وجه، اعتبار بليت خود را نزد شركت‌هاي هواپيمايي حفظ كرده‌اند و هر فردي كه هنوز وجه بليت خود را دريافت نكرده باشد، مي‌تواند موضوع را به سازمان اعلام كند تا ظرف مدت كوتاهي رسيدگي شود.

او گفت: برخي مسافران با شركت‌هاي هواپيمايي توافق كرده‌اند كه مبلغ بليت به‌ صورت اعتبار نزد شركت باقي بماند و در سفرهاي بعدي از آن استفاده كنند؛ بنابراين بخشي از مواردي كه تصور مي‌شود وجه بليت بازپرداخت نشده، در واقع مربوط به همين توافق‌هاست.

معاون وزير راه و شهرسازي افزود: سازمان هواپيمايي كشوري براي رسيدگي به شكايات، سامانه‌اي را از طريق پيام‌رسان «بله» معرفي كرده بود و تمام شكايت‌هاي ثبت‌شده نيز حداكثر ظرف ۴۸ ساعت بررسي و تعيين تكليف شده است.

رييس سازمان هواپيمايي كشوري تأكيد كرد: در حال حاضر شكايت معوقي مبني بر اينكه مسافري درخواست استرداد وجه داده اما مبلغ را دريافت نكرده باشد، در اختيار سازمان نيست. با اين حال اگر فردي همچنان چنين مشكلي دارد، كافي است موضوع را به سازمان اعلام كند تا پيگيري و رسيدگي لازم انجام شود. شيرودي در پاسخ به پرسشي درباره نرخ بليت پروازهاي اربعين نيز گفت: جلساتي با شركت‌هاي هواپيمايي برگزار شده و مذاكرات براي تعيين نرخ بليت ادامه دارد. او افزود: قيمت بليت هواپيما تابع عواملي مانند نرخ ارز و قيمت سوخت است و تلاش مي‌كنيم در تعامل با شركت‌هاي هواپيمايي به جمع‌بندي نهايي برسيم و به محض نهايي شدن، نرخ بليت پروازهاي اربعين به اطلاع رسانه‌ها و مردم خواهد رسيد.