هشدار سازمان بازرسي براي استرداد وجه بليتهاي پروازهاي لغو شده
سازمان بازرسي كل كشور در نامهاي خطاب به رييس سازمان هواپيمايي كشوري، استرداد همه وجوه بليتهاي خريداري شده به مسافران و ارايه گزارش كامل در اين خصوص را خواستار شد.
به گزارش ايرنا، در پي دريافت شكايات مردمي مبني بر عدم استرداد كامل وجه بليت پروازهاي لغو شده در ايام جنگ تحميلي سوم، سازمان بازرسي در نامهاي خطاب به رييس سازمان هواپيمايي كشوري، خواستار استرداد كليه وجوه بليتهاي خريداري شده به مسافران و ارايه گزارش كامل شد.سخنگوي سازمان بازرسي كل كشور با اشاره به لغو پروازهاي داخلي و خارجي ناشي از شرايط اخير كشور، تأكيد كرد: به واسطه عدم همكاري برخي ايرلاينها و دفاتر خدمات مسافرت هوايي و با وجود صراحت قانون و بخشنامههاي صادره، مبادي يادشده از برگشت كامل وجه بليت به مسافران خودداري كردهاند كه اين امر منجر به نارضايتي و تضييع حقوق استفادهكنندگان از خدمات هوايي شده است.اشكان ميرمحمدي افزود: در اين راستا بازرس كل امور راه و شهرسازي سازمان بازرسي در نامهاي به معاون وزير و رييس سازمان هواپيمايي كشور هشدار لازم به منظور رسيدگي سريع و اعاده وجوه پرداختي مسافراني كه به اجبار از خدمات هوايي در شرايط جنگ تحميلي استفاده نكردهاند را ابلاغ كرد.ميرمحمدي اظهار كرد: حسب تأكيد در مكاتبه سازمان بازرسي و با استناد به وظايف قانوني سازمان هواپيمايي در حمايت از حقوق مسافران؛ اتخاذ تمهيدات لازم براي استرداد همه وجوه، به علاوه گزارش جامعي شامل تعداد بليتهاي پروازهاي لغو شده و ميزان وجوه مسترد شده به تفكيك شركتها، به همراه دلايل عدم استرداد برخي وجوه تاكنون، از سازمان هواپيمايي كشوري مورد مطالبه قرار گرفته تا در صورت عدم همكاري به موقع از ناحيه مبادي مربوطه اقدام قانوني انجام شود.
