ميراث دشوار مديران اپل براي «مرد محصول»
جان ترنوس قرار است در برههاي پرفشار براي اپل، مديرعامل اين غول فناوري شود و چالشهاي هوش مصنوعي، مهاجرت استعدادها و چالشهاي ديگر را به ميراث خواهد برد.
به گزارش ايسنا، وقتي ترنوس اواخر امسال به عنوان مديرعامل اپل سكان هدايت اين غول فناوري را به دست بگيرد، نه تنها وارد يكي از مطلوبترين مشاغل در كسب و كار خواهد شد، بلكه چالشهاي پيچيدهاي را از سلف خود، تيم كوك، به ارث خواهد برد. هيچ شكي نيست كه كوك در رشد و تسلط اپل نقشي محوري داشته و ارزش سهام اين شركت از زمان تصدي او در سال ۲۰۱۱ تقريبا ۲۰۰۰ درصد افزايش يافته است. با اين حال، دو سال گذشته با موانعي براي اين شركت همراه بوده است. وقتي ترنوس سكان هدايت را به دست بگيرد، وظيفه خواهد داشت تا كشتي هوش مصنوعي اپل را اصلاح كند، جايگاه استعدادهاي آن را حفظ و بسط دهد و ثابت كند كه اپل هنوز قادر به عرضه محصول نوآورانه بزرگ بعدي است. ترنوس، مانند جابز، يك «مرد محصول» است كه از بخش مهندسي سختافزار اپل ميآيد، نه از بخش عملياتي كسبوكاري كه كوك از آن آمده بود. اكنون كه قرار است ترنوس مسووليت را بر عهده بگيرد، فشار براي تعريف يك چشمانداز جديد و جسورانه افزايش يافته است. شان باكي، تحليلگر تحقيقات فناوري در جانوس هندرسون، در يادداشتي نوشت: «در حالي كه تيم كوك يك اسطوره بود و جايش خالي خواهد بود، اپل براي عبور از آيفون و ورود به دوران هوش مصنوعي به رهبري جديد در راس نياز دارد.»
مساله هوش مصنوعي
وقتي كوك مديرعامل شد، هوش مصنوعي از آگاهي عمومي دور بود. اين وضعيت از زماني كه چتجيپيتي در سال ۲۰۲۲ به جريان اصلي تبديل شد و رقابت و سرمايهگذاري سنگين در هوش مصنوعي را در ميان غولهاي فناوري برانگيخت، تغيير كرده است. مارتا هلر، مديرعامل شركت تخصصي جستوجوي مديران فناوري هلر، پيش از اين به بيزينس اينسايدر گفته بود: «هوش مصنوعي معناي ميراث را از نو تعريف كرده است» به خصوص براي رهبران فناوري. اپل در مسابقه هوش مصنوعي غافلگير شد و از همان ابتدا با مشكل مواجه شد. در يك عقبنشيني شرمآور، اپل پس از تشخيص عدم آمادگي سيري مبتني بر هوش مصنوعي خود، آن را به تعويق انداخت. و از آنجايي كه اين شركت محصول هوش مصنوعي اپل اينتليجنس (Apple Intelligence) را در تلاش براي افزايش ارتقاء دستگاهها، مجددا تجهيز كرد، برخي از استعدادهاي برتر آن به رقبا پيوستهاند. اقدام اخير اين شركت براي تقويت سيري از طريق همكاري با جميناي گوگل، توسط برخي از افراد در حوزه فناوري به عنوان پذيرش اين موضوع تلقي شد كه مدلهاي هوش مصنوعي توسعهيافته داخلي آن نميتوانند از پس كار برآيند. انتظار ميرود اپل در كنفرانس سالانه توسعهدهندگان جهاني خود در ماه ژوئن، چند ماه قبل از اينكه ترنوس نقش جديد خود را آغاز كند، بهروزرسانيهايي در مورد پيشرفت هوش مصنوعي خود ارائه بدهد. دن ايوز، تحليلگر ودبوش، پس از انتصاب ترنوس در يادداشتي گفت: «فشار زيادي بر ترنوس خواهد بود تا از همان ابتدا به موفقيت برسد، به خصوص در جبهه هوش مصنوعي.» او در يادداشت بعدي خود گفت: «اپل نميتواند از حاشيه به دوران هوش مصنوعي نگاه كند.» در مقايسه با غولهاي فناوري گوگل و مايكروسافت، اپل سرمايهگذاري متوسطي در هوش مصنوعي انجام داده است. وال استريت با شركتهايي كه بدون بازگشت سرمايه مشخص، پول زيادي را صرف فناوري ميكنند، سختگير بوده و هنوز هم ميتواند يك بازي باخت - باخت باشد كه اپل از آن كنار كشيده است.
جنگ استعدادها
ترنوس همچنين با فشاري براي كمك به اپل كه مدتهاست يك شغل رويايي در فناوري محسوب ميشود، براي حفظ استعدادها جهت تقويت نوآوريهاي آينده روبهرو است. در طول سال گذشته، چندين محقق هوش مصنوعي اپل را به مقصد رقبا ترك كردهاند، از جمله فرانك چو، رييس سابق مهندسي كه در ماه جولای به متا رفت. جاني آيو، كه در طراحي آيفون، آيپد، ساعت و تعدادي ديگر از محصولات معروف اپل نقشي محوري داشت، اكنون در اوپنايآي روي دستگاههاي هوش مصنوعي رقيب كار ميكند. سپس، با افزايش سن برخي از اعضاي تيم رهبري اپل، شاهد كاهش طبيعي جايگاه آنها خواهيم بود. جان جياناندريا، معاون ارشد سابق استراتژي يادگيري ماشيني و هوش مصنوعي اپل، در بهار بازنشسته ميشود و يكي از معدود رهبران قديمي در حال خروج است. اپل كه به مقاومت در برابر خريدهاي بزرگ مشهور است، اگر ميخواهد استعدادهاي برتر بيشتري را جذب كند، ممكن است مجبور شود رويكرد خود را مورد بازنگري قرار بدهد. ايوز نوشت: وارد كردن نوآوري بيشتر از خارج توسط ترنوس و تغيير مسير در استراتژي ضد ادغام و تملك در اپل، در آينده مهم خواهد بود. اين امر ممكن است آغاز شده باشد. اپل در ژانويه اعلام كرد كه استارتاپ هوش مصنوعي Q.ai را خريداري كرده است كه از تصويربرداري و يادگيري ماشيني براي افزايش قابليتهاي صوتي استفاده ميكند.
دوراهي ديپلماتيك
در عرصه ديپلماتيك، ترنوس بايد جاي خالي بزرگي را پر كند. كوك در گسترش حضور اپل در چين و كمك به اين شركت براي عبور از چالشهاي تعرفهها و زنجيره تامين با حمايت از دونالد ترامپ، رييسجمهور امريكا، نقش محوري داشت. ديپانجان چاترجي، تحليلگر فورستر، اوايل امسال به بيزينس اينسايدر گفت: «كوك با مهارت قابل توجهي از اين طناب سياسي عبور كرده است، اما درجه بالاي عدم قطعيت و نوسانات سياستهاي اقتصادي، او را ملزم ميكند كه همچنان با دستي بيطرفانه كشتي را هدايت كند.» با ادامه مذاكرات تجاري ميان امريكا و چين، ترنوس بايد از نزديك يك منطقه كليدي را زيرنظر داشته باشد. او مجبور نخواهد بود به تنهايي اين كار را انجام بدهد. كوك به عنوان رييس اجرايي در اپل باقي ميماند، نقشي كه شامل «تعامل با سياستگذاران در سراسر جهان» است، همانطور كه اين شركت اعلام كرده است. ايوز گفت: اما مسووليت بر عهده ترنوس خواهد بود، كسي كه بايد ياد بگيرد كه «۱۰ درصد سياستمدار» باشد. او بايد هر توافقي كه حاصل شود را هدايت كند، در مورد تعرفههاي جديد مذاكره كند و چالشهاي داشتن رابطه شخصي با ترامپ را مديريت كند.
يافتن اتفاق بزرگ بعدي
تجربه سختافزاري ترنوس در حوزهاي كه كوك از آن غافل بوده، برجسته است. ناظران اپل، كوك را به دليل ناتواني در معرفي محصولي انقلابي مانند آيفون مورد انتقاد قرار دادهاند. در حالي كه او با اپل واچ و ايرپادز به موفقيتهايي دست يافت، اپل ويژن پرو كه بسيار گران بود، شكست خورد و كوك خودروي برقي خودران را كه اين شركت ميلياردها و سالها روي آن سرمايهگذاري كرده بود، كنار گذاشت. ترنوس كه روي ايرپادز و هر نسل از آيپد كار كرده است، با اين جنبه از كسبوكار بسيار بيشتر از كوك آشنا است. بر اساس گزارش بيزنس اينسايدر، چاترجي گفت: ترنوس نشاندهنده يك چرخش آرام به سمت صميميت محصول، اتصال محكمتر بين سختافزار، نرمافزار و قابليتهاي نوظهور هوش مصنوعي است.
