الزام ایرلاینها به استرداد فوری وجه بلیت پروازهای کنسل شده
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد تمامی شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی ملزم به بازگرداندن وجوه بلیت پروازهای لغو شده هستند. مجید اخوان تأکید کرد که بخشنامههای لازم صادر شده تا حقوق مسافران در کمترین زمان ممکن استیفا شود.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به اینکه هیچ افزایش قیمت بلیتی قابل قبول نیست، اظهار کرد: سازمان هواپیمایی، ایرلاینها و آژانسهای مسافرتی را ملزم به استرداد وجوه بلیت و احقاق حقوق مردم کرده است.
مجید اخوان در گفتوگو با ایسنا، در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه چه زمانی وجوه پروازهای کنسل شده به حساب مسافران برگردانده میشود، گفت: وجوه پروازهای کنسل شده در ایام جنگ در حساب آژانسهای مسافرتی، چارترکنندگان و شرکتهای هواپیمایی است. سازمان هواپیمایی در این مدت و طی بخشنامههایی شرکتها و آژانسها را ملزم به استرداد وجوه بلیت و احقاق حقوق مردم کرده و تاکید شده این فرآیند در کمترین زمان ممکن به سرانجام برسد.
وی تصریح کرد: در این مدت نیز شش آژانس را برای رسیدگی به تخلفات به مراجع ذیربط معرفی کردیم.
سخنگوی سازمان هواپیمایی اضافه کرد: احقاق حقوق مسافران یکی از وظایف سازمان هواپیمایی کشوری بوده و این سازمان اعلام میدارد که در این راستا کوتاهی نخواهدکرد.
وی در خصوص قیمت بلیت پروازها بعد از بازگشایی آسمان کشور نیز گفت: هیچ افزایش قیمتی در بلیت پروازها قابل قبول نیست. البته ممکن است پروازهای بینالمللی به دلیل افزایش نرخ بینالمللی سوخت هواپیما دچار افزایش قیمت شوند.
