هوش مصنوعي صداي مشتريان آنلاين انگليس را در آورد

۱۴۰۴/۱۲/۰۵ - ۰۱:۴۰:۲۹
کد خبر: ۳۷۸۴۴۳

 افزايش استفاده از هوش مصنوعي توسط خرده فروشان مد سبب شده يك سازمان مشاوره انگليسي به نام Citizen Advice سال گذشته حدود ۱۸ هزار شكايت از مشتريان دريافت كند.

 افزايش استفاده از هوش مصنوعي توسط خرده فروشان مد سبب شده يك سازمان مشاوره انگليسي به نام Citizen Advice سال گذشته حدود ۱۸ هزار شكايت از مشتريان دريافت كند. به گزارش خبرگزاري مهر به نقل از يورك پرس، اين رقم نسبت به سال قبل از آن ۲۱ درصد رشد كرده است. اين سازمان مستقل انگليسي كه متخصص در اطلاعات محرمانه و مشاوره براي كمك به افراد در زمينه مشكلات حقوقي، بدهي، مصرف‌كننده، مسكن و ساير مشكلات است، اعلام كرد در هر ۷ دقيقه مشغول كمك به يك مشتري مد بوده و متوجه شده افزايش استفاده از هوش مصنوعي سبب مي‌شود كلاهبرداران راحت‌تر بتوانند افراد را براي خريد كالاهايي فريب دهند كه شبيه آنچه تبليغ شده، نيستند. طبق اطلاعات اين سرويس ۸۲ درصد از شكايات مربوط به لباس‌ها، كفش‌ها و زيورآلات مرتبط با سفارش‌هاي آنلاين (۱۴۴۸۷ مورد) و ۱۴ درصد مربوط به خريد در فروشگاه (۲۵۶۹ مورد) بوده است. بخش لباس‌هاي زنانه با بيشترين شكايات روبرو شده و حدود ۴۸ درصد شكايت‌ها مربوط به آن بوده است. لباس فروشي مردانه نيز ۲۰ درصد شكايات را به خود اختصاص داده است. از بين شكايات سال گذشته در هر ۱۳ مورد يك مورد آن شامل كلاهبرداري بوده است، به عنوان مثال خريداران به دليل تبليغات تصور مي‌كردند كالاهايي از شركت‌هاي مستقر در انگليس مي‌خرند.