برقراري ارتباط، موكول به زماني نامعلوم
مسوولان دولتي و حاكميتي دليل قطعي اينترنت از پنجشنبه هفته گذشته را مسائل امنيتي ميدانند؛ اتفاقي نادر كه اگرچه نمونههاي آن در جنگ 12 روزه و ناآراميهاي سال 1401 شاهد بوديم؛ اما اينكه تمامي راههاي ارتباطي، از اينترنت بينالملل تا قطعي پيامرسانهاي داخلي گرفته تا حتي ارسال پيامك با محدوديت مواجه باشد، در تمام اين سالهايي كه اينترنت به يكي از مهمترين ابزارهاي روزمره تمامي مردم تبديل شده باشد، سابقه نداشته است.
مسوولان دولتي و حاكميتي دليل قطعي اينترنت از پنجشنبه هفته گذشته را مسائل امنيتي ميدانند؛ اتفاقي نادر كه اگرچه نمونههاي آن در جنگ 12 روزه و ناآراميهاي سال 1401 شاهد بوديم؛ اما اينكه تمامي راههاي ارتباطي، از اينترنت بينالملل تا قطعي پيامرسانهاي داخلي گرفته تا حتي ارسال پيامك با محدوديت مواجه باشد، در تمام اين سالهايي كه اينترنت به يكي از مهمترين ابزارهاي روزمره تمامي مردم تبديل شده باشد، سابقه نداشته است. اين در حالي است كه اگرچه مسوولان حوزه ارتباطات و فناوري اطلاعات وعدههايي درباره پيگيري براي برقراري ارتباط ميدهند، اما در عين حال اين برقراري ارتباط را منوط به بازگشتن شرايط كشور به حالت عادي ميدانند كه به نظر ميرسد كسي از زمان آن خبر ندارد.
قطع اينترنت كه به دليل شرايط امنيتي پيش آمده براي كشور رخ داده، براي دومين بار در سال جاري كسب و كارهاي مجازي را در شرايط نامطلوبي قرار داده و آنان را نسبت به آينده شغلي خود نگران كرده است. براي اقتصاد ديجيتال كه به اينترنت وابسته است، قطع اينترنت و ارتباطات سمي مهلك و كشنده است كه ميتواند آنها را از پاي درآورد. اگر در هفتههاي گذشته كاهش كيفيت اينترنت محل انتقاد كاربران و كسب و كارها بود، اكنون با قطع بيسابقه اينترنت و ارتباطات نفس فعالان عرصه اقتصاد ديجيتال ايران به شماره افتاده است؛ اقتصادي كه ميخواهد در سالهاي پيش رو سهم بالايي از توليدناخالص داخلي را به خود اختصاص دهد و از فرار مغزها و نخبگان جلوگيري كند. در اين روزها كه دسترسي به پيامك و اينترنت بينالملل براي هيچ كاربري فراهم نيست و برخي سايتها و سكوهاي داخلي بر بستر اينترنت ملي فعال هستند، فعالان اين عرصه ميگويند كه قطع اينترنت آسيب ۱۰۰ درصدي به آنها زده است و از اينكه مشخص نيست چه زماني اينترنت دوباره برقرار ميشود، گلايه دارند. نداشتن دسترسي به سرورهاي خارجي، ارسال نشدن پيامك OTP براي كاربران و در دسترس نبودن برخي سكوهاي اينترنتي و سايتها از اصليترين مشكلات كسب و كارهاست كه كاربران را هم نگران كرده است. علاوه بر اين، قطع پيامرسانهاي داخلي و خارجي نيز بر مشكلات كسبوكارهاي خرد و فروشگاههاي اينترنتي افزوده است چون عملا فعاليت آنها متوقف است و اين مساله زماني آزاردهندهتر ميشود كه الگوريتم نمايش صفحات آنلاين شاپها در فضاي مجازي وابسته به استمرار فعاليت آنها در بستر اين پيام رسانها است؛ يعني اگر يك آنلاين شاپ در چند سال اخير تلاش كرده تا هم دنبالكنندههاي خود را افزايش دهد، به دليل چند روز عدم فعاليت به قعر جدول سقوط ميكند و همه داشتههايش از دست ميرود. مشكلي كه ممكن است حتي چراغ آن كسب و كار را براي هميشه خاموش كند. در اين ميان فعال نبودن پيامك و پيام رسانهاي داخلي نيز بر پيچيدگي مشكلات اين قشر افزوده است زيرا هيچ راه ارتباطي با مشتريان خود ندارند.
با قطع اينترنت كسب و كارهاي مجازي تعطيل ميشوند
رضا الفت نسب دبير اتحاديه كسبوكارهاي مجازي در گفتوگو با ايرنا با اشاره به اينكه كسب وكارهاي ديجيتال بهطور مستقيم از قطعي اينترنت ضربه خوردهاند، گفت: فعاليت كسب و كارهاي اينترنتي با بازار سنتي متفاوت بوده، يعني با قطعي اينترنت، بازار كسب و كار ما تعطيل ميشود. وي با بيان اينكه اينبار با دفعههاي قبل متفاوت است، يعني با قطعي اينترنت مشكلات افزايش مييابد، خاطرنشان كرد: اينبار بسياري از مشتريان نميتوانند وارد سايتهاي كسب وكار اينترنتي شوند زيرا بايد يك پيامك تاييد يا (OPT) دريافت كنند كه مسدود شده است به همين دليل كسب وكارهاي اينترنتي كه قطعي اين پيامك را دارند، كاربر اگر بخواهد خريد كند، در اغلب مواقع نميتواند. الفتنسب با اشاره به اينكه به دليل مسدودي اينترنت فروش كالاها بهشدت كاهش يافته خاطرنشان كرد: تمامي بازارها چشمشان به فروش آخر سال است ولي با توجه به شرايط فعلي نميتوانيم اميدواري براي رونق بازار داشته باشيم و بدتر از آن اينكه نميدانيم شرايط چه زماني به حالت عادي باز ميگردد.
خطر تعديل نيرو در كمين است
وي با ابراز نگراني از تداوم وضعيت فعلي تصريح كرد: نگرانم كه كسب وكارها نتوانند هزينههاي خود را پرداخت كنند و مجبور به تعديل نيرو شوند، بنابراين بايد فكري كرد تا به فوريت بتوان مشكلات كسب وكارهاي ديجيتال را مرتفع كرد. وي از دولت درخواست كرد كه با توجه به اتفاقات مهمي كه سال جاري از جمله جنگ كه باعث قطعيهاي مكرر اينترنت شده و ضررهاي زيادي را به اين كسب و كار وارد كرده، گفت: تقاضا داريم دولت براي كسب وكارهاي اينترنتي نيز مشوقهايي را در نظر بگيرد و براي ايجاد گردش مالي اين كسب وكارها كمك فوري داشته باشد.
پيگيري زيان وارده به كسب و كارها
در همين ارتباط سيدستار هاشمي وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات بهتازگي درباره خسارتهاي واردشده به كسب و كارهاي ديجيتال به دليل قطعي اينترنت گفت: به دنبال بازگشت ارتباطات و اينترنت به روال عادي در اسرع وقت هستيم و پس از آن خسارتهاي وارده به فعالان كسب و كار ديجيتال به دليل قطع اينترنت برآورد ميشود. وي اظهار داشت: بايد درباره خسارتهاي وارده به اين بخش برآورد شود، زيرا شرايط به گونهاي است كه همه نسبت به قطعي اينترنت و آثاري كه روي كسب و كارها و اقتصاد داشته، اذعان دارند. وي ادامه داد: ما و همكارانم در وزارت ارتباطات در تعامل نزديك با كسب و كارهاي اينترنتي هستيم و همه تلاشمان اين است كه اين ارتباطات در اسرع وقت و با تاييد مراجع امنيتي مرتبط به روال عادي برگردد. وزير ارتباطات افزود: بعد از اينكه اين اتفاق رخ داد، در تعامل نزديك با كسب و كارهاي اينترنتي و سكوهاي فعال در اين بخش بتوانيم خسارات را برآورد كنيم و به فعالان اين بخش كمك كنيم.
محدوديتهاي اينترنت چالش كسبوكارها
در عين حال رييس كميسيون فناوري اطلاعات و ارتباطات اتاق ايران از تعليق ثبت سفارش كالا به دليل قطعي اينترنت بينالملل خبر داد و گفت: محدوديتهاي اينترنت چالش همه كسبوكارهاست. به گزارش خبرنگار ايلنا، محدوديتهاي شديد اينترنت در حالي وارد ششمين روز خود شده كه نه تنها كسبوكارهاي آنلاين، بلكه تمام كسبوكارها را با مشكلاتي مواجه كرده است.
بازي دو سر باخت قطعي اينترنت بينالملل
علي مسعودي، رييس كميسيون فناوري اطلاعات و ارتباطات اتاق بازرگاني، صنايع، معادن و كشاورزي ايران در گفتوگو با ايلنا در پاسخ به اين سوال كه «كسبوكارهاي مجازي از محدوديتهاي اينترنت چه آسيبي ميبينند؟ »گفت: در مورد اين موضوع دو مورد وجود دارد. نخست اينكه كسبوكارهاي آنلاين بيشتر بر بستر پلتفرمهاي خارجي فعاليت ميكنند. به همين دليل، كسبوكارهايشان با چالش جدي مواجه ميشود زيرا نه خودشان ميتوانند از اينترنت براي عرضه محصولاتشان استفاده كنند و نه مشتريانشان براي خريد به اينترنت دسترسي دارند.
محدوديتهاي اينترنت چالش همه كسبوكارهاست
رييس كميسيون فناوري اطلاعات و ارتباطات اتاق بازرگاني، صنايع، معادن و كشاورزي ايران با تاكيد بر اينكه مردم و كسبوكارها بايد بهطور همزمان اينترنت پرسرعت پايدار داشته باشند، گفت: اينترنت پرسرعت پايدار يكي از احتياجات اقتصاد ديجيتال است. به گفته مسعودي، در چنين شرايطي، نه تنها كسبوكارهاي آنلاين، بلكه همه كسبوكارهايي كه در كشور فعالند، با چالش مواجهاند. چالش آنها عدم دسترسي به اينترنت است، از بازرگانان گرفته تا همه آنهايي كه ارتباطاتشان با خارج كشور قطع شده است.
ثبت سفارش كالا تعليق شد
رييس كميسيون فناوري اطلاعات و ارتباطات اتاق ايران ادامه داد: ثبت سفارش و كارهايي كه كسبوكارها با شركاي خارجي انجام ميدهند با چالش مواجه شده چون امروز ارتباط تلفني با خارج قطع است و عملا هيچگونه دسترسي وجود ندارد. مسعودي با بيان اينكه در چنين شرايطي عملا همه كسب و كارها تعطيل شدهاند و به حالت تعليق درآمدهاند، گفت: نه تنها كسبوكارهاي آنلاين، بلكه تمام كسبوكارهايي كه به بستر ديجيتال مرتبطاند، با مشكل مواجهاند.
اختلال در دسترسي به سرويسهاي خارجي
رييس كميسيون فناوري اطلاعات و ارتباطات اتاق ايران در مورد الزامات تجارت الكترونيك، گفت: حداقل خواسته ما اين است كه كسب و كارهاي آنلاين بتوانند كار خود را انجام دهند و مشتريان آنها يعني مردم نيز ارتباط اينترنتي داشته باشند، اين يعني هر دو طرف بايد اينترنت پايدار داشته باشند. مسعودي با بيان اينكه امروز اينترنت يك ابزار ارتباطي و كاري است، ادامه داد: برخي كسب و كارها به سرويسهاي خارجي نياز دارند و آنها هم با مشكل مواجهاند. درنهايت اين موضوع بايد به سمتي برود كه همه اقشار جامعه بتوانند ارتباط اينترنتي داشته باشند تا بتوانند كارشان را پيش ببرند.
