شكايت استراليا از فريبكاري مايكروسافت
سازمان تنظيم مقررات رقابت استراليا، روز دوشنبه، از مايكروسافت شكايت و اين شركت را متهم كرد كه پس از ارايه نرم‌افزار مايكروسافت ۳۶۵ به همراه ابزار هوش مصنوعي كوپايلوت، ميليون‌ها مشتري را گمراه كرده و آنها را به پرداخت قيمت‌هاي بالاتر براي اين نرم‌افزار واداشته است.
به گزارش ايسنا، كميسيون رقابت و مصرف‌كننده استراليا (ACCC) مدعي شد اين غول فناوري از اكتبر ۲۰۲۴، حدود ۲.۷ ميليون مشتري را با پيشنهاد اينكه بايد به طرح‌هاي شخصي و خانوادگي مايكروسافت ۳۶۵ با قيمت بالاتر كه شامل كوپايلوت نيز مي‌شود، سوئيچ كنند، گمراه كرده است. اين رگولاتور استراليايي اعلام كرد كه پس از گنجانده شدن كوپايلوت، قيمت اشتراك سالانه طرح شخصي مايكروسافت ۳۶۵ با ۴۵ درصد افزايش، به ۱۵۹ دلار استراليا (۱۰۳.۳۲ دلار) و قيمت طرح خانوادگي با ۲۹ درصد افزايش، به ۱۷۹ دلار استراليا رسيد. كميسيون رقابت و مصرف‌كننده اعلام كرد مايكروسافت به وضوح به كاربران نگفته است كه يك طرح «كلاسيك» ارزان‌تر بدون كوپايلوت هنوز در دسترس است. اين نهاد نظارتي اعلام كرد كه گزينه حفظ طرح ارزان‌تر تنها پس از شروع فرآيند لغو توسط مصرف‌كنندگان آشكار شد. اين طراحي، با عدم افشاي اطلاعات اساسي و ايجاد تصور نادرست از گزينه‌هاي موجود، قانون مصرف‌كننده استراليا را نقض كرده است. همچنين، ارتباطات قبلي مايكروسافت از طريق ايميل و يك پست وبلاگي، اشاره‌اي به جايگزين ارزان‌تر نكرده و فقط به مشتريان اطلاع داده است كه افزايش قيمت در تمديد خودكار بعدي اعمال خواهد شد. اين رگولاتور استراليايي به دنبال مجازات، پاسخگويي مايكروسافت به مصرف‌كنندگان و جبران خسارت آنها و توقف اين اقدام از سوي مايكروسافت استراليا و شركت مادر امريكايي‌اش مايكروسافت است. بر اساس گزارش رويترز، كميسيون رقابت و مصرف‌كننده اعلام كرد كه حداكثر جريمه‌اي كه مي‌تواند براي هر نقض قانون مصرف‌كننده استراليا به يك شركت اعمال شود، بيشتر از ۵۰ ميليون دلار استراليا، سه برابر مزاياي به دست آمده كه به‌طور منطقي قابل انتساب باشند، يا ۳۰ درصد از گردش مالي خالص شركت در طول دوره نقض در صورتي كه ارزش مزايا قابل تعيين نباشد، است.
