بررسي نحوه ارايه اينترنت رايگان مخابرات به مشتركان جامانده

سرپرست اداره‌كل ارتباطات شركت مخابرات ايران گفت: ۵۰ گيگ اينترنت رايگان اين شركت به صورت خودكار و به مدت يك هفته براي مشتركان فعال شد اما ممكن است برخي به دليل عدم حضور در منزل نتوانسته باشند از آن استفاده كنند، بنابراين درصورتي كه مشترك واقعا حضور نداشته و اينترنت هديه را استفاده نكرده باشد، بررسي‌هاي لازم براي ارايه اين بسته انجام مي‌شود. به گزارش ايسنا، به دليل تأثير غير قابل انكار اينترنت بر زندگي روزمره كاربران، پس از تجاوز رژيم صهيونيستي به كشورمان، برخي اپراتورهاي تلفن همراه به دليل شرايط رخ داده، با مشتركان خود همراهي و به‌طور مثال اعلام كردند مهلت پرداخت صورت حساب مشتركان دايم براي حدود ۱۰ روز تمديد شده است. در اين راستا شركت مخابرات ايران هم ۵۰ گيگابايت اينترنت رايگان به تمامي مشتركان (اعم از VDSL، ADSL و FTTH)) ارايه كرد. در اطلاعيه اين شركت گفته شد به منظور تسهيل ارتباطات تلفني، تمامي مكالمات تلفن تابت به ثابت (درون‌ و بين استاني) بدون محدوديت و به‌صورت رايگان انجام خواهد شد. اين طرح به‌منظور حمايت از خانواده‌هاي ايراني و بهبود كيفيت خدمات ارتباطاتي اجرايي شده است. مشتركان، بدون هيچ فرايند و اقدامي از همان روز مي‌توانستند از اين بسته بهره مند شوند. داوود زارعيان- معاون مشتريان خانگي شركت مخابرات ايران و سرپرست اداره‌كل ارتباطات شركت مخابرات ايران- در گفت‌وگو با ايسنا، درباره ارايه ۵۰ گيگابايت اينترنت هديه به مشتركان تلفن ثابت اظهار كرد: شركت مخابرات ايران ۵۰ گيگابايت اينترنت رايگان را به مشتركان خود به صورت زماندار به مدت يك هفته ارايه كرد و براي همه مشتركان بدون اينكه خودشان اقدامي كنند، فعال شد، بنابراين نيازي به اقدام يا انجام فرايندي نبود. وي افزود: بررسي‌ها نشان مي‌دهد در مدت يك هفته مشتريان از ترافيك اينترنت خودشان استفاده نكردند بلكه از ترافيكي كه هديه بوده استفاده كردند. ما حدودا براي سه و نيم ميليون مشترك همان روز كه اين بسته اينترنتي هديه را فعال كرديم، پيامك هم ارسال كرديم. به دلايل شرايطي كه پيش آمده بود، مصرف اينترنت داخلي و بين‌الملل حدود ۸۰۰ الي ۹۰۰ ترابايت در روز بود اما بعد از ارسال اين پيامك و عادي شدن شرايط مصرف ما به بالاي ۱۵۰۰ ترابايت رسيد. زارعيان تأكيد كرد: در واقع شبكه هم نشان مي‌دهد كه مصرف اينترنت انجام شده است. بحث قابل قبولي كه بايد مطرح شود اين است كه تعدادي از مشتركان در منزل و محل خود حضور نداشتند و به جاي ديگري رفته بودند و اين احتمال وجود دارد كه نتواسته باشند از اين اينترنت استفاده كنند. بنابراين چون اينترنت به صورت خودكار فعال شده و قابل استفاده بود، مشتركان نيازي به انجام كاري نداشتند و در نتيجه ممكن است همين موضوع ابهامي را ايجاد كرده باشد.