در صورت تداوم شرايط آماده تعريف و ارايه خدمات جديد در حوزه خدمات‌رساني پستي هستيم
مديرعامل شركت ملي پست ايران مي‌گويد در صورت تداوم شرايط جنگي، آنها آماده تعريف و ارايه خدمات جديد در حوزه خدمات رساني پستي هستند. طبق گفته احمدي در صورت هماهنگي‌هاي لازم با دستگاه‌هاي تصميم‌گيرنده شركت ملي پست مي‌تواند در توزيع كالاهاي ضروري مانند نان و هر خدمت اضطراري لجستيكي ديگر نقش جدي ايفا كند.
مديرعامل شركت ملي پست ايران مي‌گويد در صورت تداوم شرايط جنگي، آنها آماده تعريف و ارايه خدمات جديد در حوزه خدمات رساني پستي هستند. طبق گفته احمدي در صورت هماهنگي‌هاي لازم با دستگاه‌هاي تصميم‌گيرنده شركت ملي پست مي‌تواند در توزيع كالاهاي ضروري مانند نان و هر خدمت اضطراري لجستيكي ديگر نقش جدي ايفا كند. محمد احمدي مديرعامل شركت ملي پست ايران در گفت‌وگو با پيوست در ارتباط با تغييرات احتمالي در عملكرد شركت ملي پست بعد از حمله تجاوزكارانه اسراييل به ايران مي‌گويد: مسير اجرايي و عملياتي پست تا به امروز بدون هيچ‌گونه خللي انجام شده است. اما آماده تغييرات احتمالي در وظايف محوله به شركت ملي پست هستيم. در واقع پست يك شبكه خدمت‌رسان است و ارتباطات پستي در چارچوب قواعد جهاني هم نشان مي‌دهد خدمات پستي حتي در شرايط جنگ هم بايد به قوت خود باقي بماند. در واقع مسير اجرايي و عملياتي و اينكه بتوان ارتباطات يك كشور را پايدار نگه داشت به اعتبار همين خدمات پستي است.
بحران مثل كرونا
احمدي با اشاره به شباهت‌هاي وضعيت فعلي و كرونا ادامه مي‌دهد: با تفاوت‌ها و شباهت‌هايي، شرايط فعلي را اگر مثل دوران كرونا در نظر بگيريم. همكاران ما در شبكه پستي مانند همان زمان بدون ذره‌اي كوتاهي و با قدرت بيشتر به فعاليت‌هاي خود ادامه داده‌اند حتي حالا و در شهر تهران كه شرايط بحراني‌تر است هم در تمام فعاليت‌هاي كاري چه در قبول محصولات چه در توزيع و حمل و نقل مرسولات رويه‌هاي ما بدون تغيير و مانند قبل ادامه پيدا كرده است.
كنسلي پروازها و مرسولات خارجي
طبق گفته احمدي چالش جدي اين روزهاي پست در وهله اول موضوع كنسلي پروازهاست. او مي‌گويد: از همان روز آغاز جنگ مسائل و بحران‌ها را بررسي كرديم و تمهيداتي در رابطه با آن انديشيديم. جريان هوايي چه از داخل به كشورهاي ديگر و برعكس آن متوقف است. ما فعلا نمي‌توانيم مرسولات خارجي را قبول كنيم و تعدادي هم كه قبول شده و در مسير پرواز متوقف شده بود با هماهنگي‌هاي صورت گرفته به فرستندگان عودت داده شد. در خصوص مرسولات وارده هم با همكاري گمرك سريعا مسير ترخيص را انجام داديم و توزيع مرسولات وارده را پيگيري كرديم. با اتحاديه جهاني تماس گرفتيم و در واقع مكاتبات لازم براي اعلام شرايط فورس ماژور مطرح شد كه طبيعتاً در خصوص اين موضوع تا برقراري شرايط پرواز يا مسيرهاي جايگزين زميني موضوع مرسولات خارجي غيرقابل انجام است. احمدي ديگر مساله جدي اين روزهاي شركت پست را نبود حضور برخي از كاربران در نشاني‌ها مي‌داند و مي‌گويد: افراد مخصوصا در شركت‌ها و موسسات و سازمان‌هايي كه حالا به دليل شرايط جنگي تعطيل شده‌اند حضور ندارند يا از تهران خارج شده‌اند. در اين شرايط هم همكاران ما با گيرندگان تماس مي‌گيرند و حتي بعد از اينكه در واقع مشخص مي‌شود نشاني تغيير كرده، هماهنگي براي توزيع در مكان ديگري اتفاق مي افتد. منتها بخشي از موضوعات اصلاً در شرايط بحراني منطبق بر الزامات تعريف شده و فرايندهاي گذشته نيست. ضمن اينكه رفتار گيرندگان هم در شرايط بحران تغيير مي‌كند و الزامشان براي دريافت بسته تغيير مي‌كند. اصلاً اولويتشان مرسولاتي نيست كه برايشان ارسال شده يا حتي ممكن است از ارسال بسته‌ها اطلاع نداشته باشند. اما در واقع حضور پستچي‌ها و ماشين‌هاي پستي مخابره پيام ما به مردم شهر است كه زندگي علي‌رغم شرايط بحراني ساري و جاري است.
ورود به حوزه‌هاي جديد
طبق گفته احمدي شركت ملي پست حالا آمادگي همكاري با شركت‌هاي پستي خصوصي را هم دارد. او توضيح مي‌دهد: شبكه پستي آمادگي لازم را دارد كه اگر برخي از پست‌هاي خصوصي نمي‌توانند موضوعات لجستيك خود را مديريت كنند يا تعداد نيروهايشان با چالش مواجه شده ما مرسوله‌هاي آنها را از مقصد تهران براي ارسال به اقساط نقاط كشور يا برعكس انجام دهيم. حتي ما مي‌توانيم در تعريف خدمات جديد نيز همراه آنها باشيم. براي مثال بحث توزيع نان، توزيع برخي از كالاهاي ضروري. حتي حضور پررنگ‌تر كاركنان شبكه پستي براي شهرهاي شمالي كه حجم جمعيت آنجا بيشتر از گذشته شده است هم ما آماده‌ايم. او ادامه مي‌دهد: در صورت تداوم شرايط آماده تعريف و ارايه خدمات جديد در حوزه خدمات‌رساني پستي هستيم. البته اين آمادگي از طرف ما اعلام شده است اما نيازمند اين است كه هماهنگي‌هاي لازم با دستگاه‌هاي تصميم‌گيرنده صورت بگيرد. اصلا ماهيت شبكه ارتباطات فيزيكي و خدمت رسان اين است كه در مواقع بحران منعطف عمل كنند و آماده تغييرات باشند. احمدي همچنين در زمينه تامين سوخت ماشين‌ها و موتورهاي پستي در شرايط خاص فعلي به پيوست مي‌گويد: رانندگان ما هم مانند مردم عادي ساعت‌ها در صف سوخت منتظر تامين سوخت بودند و حتي در ساعت غيركاري در صف مي‌ماندند كه در ساعت كاري به وظايف خود عمل كنند. مديرعامل شركت ملي پست همچنين درباره تغييرات احتمالي در ساعات كاري همكاران پستي با توجه به شرايط جنگي توضيح مي‌دهد: متوجه بيشتر شدن مشكلات از ساعات عصر به بعد هستيم اما فعلا حجم مرسولات فعلا به شكل قابل توجهي كاهش يافته است بنابراين ساعت كاري موزعين هم به همين تناسب افزايشي پيدا نكرده است. اما شيفت‌هاي شبانه در همه واحدهاي اجرايي ۲۴ ساعته مشغول به فعاليت هستند و مطابق برنامه زمانبندي كه در شبكه پستي وجود داشته بدون هيچ‌گونه تغييري مشغول به فعاليت هستند.