چگونگي استرداد بليت قطار

روابط عمومي راه‌آهن جمهوري اسلامي ايران در اطلاعيه‌اي، نحوه استرداد بليت قطار را توضيح داد و گفت: اگر تهيه بليت قطار به صورت اينترنتي بود مسافران مي‌توانند از طريق گزينه استرداد در همان سايتي كه بليت خريداري كرده‌اند با در نظر گرفتن شرايط زير اقدام كنند: در هنگام استرداد بليت، وجه استرداد فقط به شماره كارت خريدار بليت كه لازم است به نام يكي از مسافران باشد، واريز مي‌شود. به گزارش ايرنا از راه‌آهن، در صورت نداشتن شرايط فوق، استرداد اينترنتي امكان‌پذير نيست و بايد به مراكز حضوري مراجعه شود. اگر تهيه بليت از طريق مراكز حضوري مجاز (آژانس‌ها) بود، مسافران مي‌توانند به همه مراكز فروش حضوري در سراسر كشور، مراجعه و بليت خود را مسترد كنند. همچنين سامانه صداي مسافر راه آهن به شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ آماده پاسخگويي به سوالات هموطنان است.