خدمات دولت هوشمند، ارايه‌دهنده خدمات دولتي به‌صورت يكپارچه، سريع و آسان به عموم مردم است اخيرا چالش‌هاي پياده‌سازي دولت هوشمند مورد بررسي قرار گرفت. به گزارش ايسنا، وقتي سخن از اعتماد عمومي به ميان مي‌آيد يعني عامه مردم انتظار دارند مقامات و كاركنان سازمان‌هاي دولتي با اقدامات خود در تعامل با عامه، به انتظارات آنها پاسخ دهند؛ به‌عبارت ديگر، اعتماد عمومي يعني انتظار عموم از دريافت مثبت پاسخ به خواسته‌هايشان از طرف متوليان امور عمومي، يكي از مهم‌ترين مسائلي است كه جوامع امروزي با آن مواجه‌اند. پنجره ملي خدمات دولت هوشمند كه يكي از مهم‌ترين اقدامات وزارت ارتباطات در دولت سيزدهم به شمار مي‌رود با ارايه صدها خدمت، مردم را بي‌نياز از تبادلات كاغذي كرده و سكوهاي داخلي هر روز نقش پر رنگ‌تري را در اقتصاد ديجيتال كشور به خود اختصاص مي‌دهند. امسال تكليفي كه به صورت جدي دنبال مي‌شود، ارايه ۱۰۰ درصدي خدمات دستگاه‌ها به صورت تمام الكترونيكي از طريق اين پنجره است كه براساس اين تكليف بايد همه دستگاه‌ها تا پايان آبان‌ماه انجام مي‌دادند و تا پايان آذرماه هم همه استعلامات خود را با دستگاه‌هاي ديگر تمام الكترونيك انجام دهند. تكليف سوم ارايه شده هم اين است كه سازمان‌ها ۲۰ درصد خدمات خود را به صورت كاملا هوشمند ارايه كنند، اين تكاليف مهلت‌هاي قانوني است كه در قانون بودجه ۱۴۰۲ ديده شده تا دستگاه‌ها آن را به سرانجام برسانند. از ابتداي آغاز به كار دولت سيزدهم تاكنون بيش از ۹۸ درصد دستگاه‌هاي اجرايي به پنجره ملي خدمات دولت هوشمند به نشاني my.gov.ir متصل شده‌اند كه به دنبال آن بيش از ۲۰۰۰ خدمت و ۴۰۰۰ مجوز در اين پنجره با هدف از بين رفتن زمينه‌هاي فساد و امضاي طلايي و تسهيل امور مردم ارايه شده است. بنابر اعلام مسوولان در مرحله اتصال همه سازمان‌ها متصل‌اند و در زمينه هوشمندسازي ۱۰ تا ۱۲ درصد كل خدمات هوشمند شده است و برخي دستگاه‌ها هم از سقفي كه قانون برايشان مشخص كرده بيشتر كار كرده‌اند كه مي‌توان به وزارت آموزش و پرورش اشاره كرد. در همين رابطه به تازگي در نشست هم‌انديشي، چالش‌هاي پياده‌سازي دولت هوشمند مورد بررسي قرار گرفت. درباره جزييات اين جلسه گفته شده كه با حضور تعدادي از مسوولان سازمان اداري و استخدامي و سازمان فناوري اطلاعات و جمعي از متخصصان حوزه هوشمندسازي دولت و تحول اداري برگزار شد و با تاكيد بر اسناد بالادستي ناظر بر دولت هوشمند، چالش‌هاي پياده‌سازي و خط‌مشي‌گذاري دولت هوشمند مورد واكاوي قرار گرفت.
بررسي چالش‌هاي پياده‌سازي دولت هوشمند در كشور
خدمات دولت هوشمند، ارايه‌دهنده خدمات دولتي به‌صورت يكپارچه، سريع و آسان به عموم مردم است اخيرا چالش‌هاي پياده‌سازي دولت هوشمند مورد بررسي قرار گرفت.
ارسال نظر
