توییتر سه سال قبل شورایی به نام اعتماد و ایمنی تشکیل داد تا جلوی آزار و اذیت‌های مجازی برخی کاربرانش را بگیرد ولی اعضای این شورا می‌گوید توییتر آنها را جدی نمی‌گیرد.
به گزارش مهر به نقل از انگجت، تعدادی از اعضای این شورا با ارسال نامه‌ای برای مدیران توییتر تصریح کرده‌اند که توییتر مدت‌هاست توجهی به توصیه‌های آنها ندارد و اصولا شورای یادشده کارکرد خود را از دست داده و نمی‌تواند با باج‌گیری‌ها و قلدری‌های برخی کاربران توییتر مقابله کند. اعضای یادشده افزوده‌اند که توییتر گاهی ماه‌ها به پیام‌های ارسالی شورا در این زمینه پاسخ نمی‌دهد و این موضوع می‌تواند حریم شخصی و امنیت کاربران توییتر را دچار چالش کند. در بخشی از این نامه تصریح شده که اعضای شورای مذکور اطلاعی از سیاست‌گذاری‌های جدید توییتر یا تغییرات ایجادشده در سیاست‌ها و محصولات این شرکت ندارند و لذا نمی‌توانند به سوالات و ابهام‌های رسانه‌ها و جرائد پاسخ دهند. آنها این ضعف ارتباطی را بسیار نگران‌کننده توصیف کرده‌اند. اعضای شورای یادشده خواستار ملاقات با جک دورسی-مدیرعامل توییتر- شده‌اند تا از نقش آن در شرکت مذکور آگاه شوند، اما وی به این درخواست هم پاسخی نداده است.
