سامانه جامع حمایت از زنان و کودکان به منظور ثبت اطلاعات زنان مراجعه‌کننده به دفاتر حمایت خانواده و پیگیری دریافت خدمات ایجاد و راه‌اندازی می‌شود. رییس گروه حمایت از حقوق زنان و خانواده معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه گفت: احیای حقوق عامه از سفارشات مقام معظم رهبری (مدظله‌العالی) و تاکیدات ریاست محترم قوه قضاییه است. سیده نادیا محمدپور افزود: ارایه خدمات موثر و اثربخش به ارباب‌رجوع که همان تکریم ارباب‌رجوع است بخشی از احیای حقوق عامه به ویژه درباره اقشار آسیب‌پذیر جامعه به خصوص زنان و کودکان را شامل می‌شود به همین منظور دفاتر حمایت از حقوق زنان و کودکان از سال 1383 در قوه قضاییه ایجاد شد و براساس شرح وظایف خود هر روز تعداد کثیری از زنان و کودکان با دلایل مختلف برای رفع ابهام حقوقی، قضایی یا سایر مشکلاتی که دارند به این دفاتر در دادگستری‌ها مراجعه می‌کنند. او ادامه داد: از آنجایی که تاکنون هیچ یک از این اقدامات با توجه به فراوانی تعداد مراجعه‌کنندگان و گسترده بودن خدمات ارایه شده در جایی ثبت و ضبط نشده امکان گزارش‌گیری و بررسی اثربخشی این خدمات ارایه شده به مراجعه و چگونگی رفع مشکلات آنها به صورت جامع در دسترس نیست. محمدپور به مزایای ایجاد این سامانه اشاره و عنوان کرد: امروزه با ایجاد سامانه‌های الکترونیکی و امکان ثبت اطلاعات و خدمات به‌صورت برخط و روزانه این فرصت را فراهم کرده بانک اطلاعات جامعی ایجاد شود تا ضمن دسترسی به این اطلاعات و نظارت بر نحوه عملکرد بخش‌های مختلف نسبت به تحلیل اطلاعات اقدامات و خدمات ارایه شده، کیفیت آنها، سرعت پاسخگویی و... اقدام کرده و نتایج به دست آمده به منظور ارایه خدمات بهتر و بهبود رویه برنامه‌ریزی‌ها به کار بست.
