در پی انتشار عکسی در فضای مجازی در خصوص رسیدگی به یک بیمار در مترو، شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه به اطلاع می‌رساند این عکس متعلق به فردی 32 ساله است که به علت بیماری صرع حالش بد شده بود. به گزارش «تعادل» از مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران، صبح روز یکشنبه 4اسفند ماه 98در ساعت 6:30 صبح حال فردی که مبتلا به بیماری صرع بود در ایستگاه شهرک شریعتی واقع در خط سه بد شد، بلافاصله مسوولان ایستگاه با اورژانس تماس گرفته و طبق راهنمایی‌های اورژانس فرد را در همان وضعیت نگه داشتند. بعد از آمدن اورژانس به ایستگاه و بهتر شدن وضعیت حال بیمار، پدر ایشان به ایستگاه رسیده و با رضایت وی بیمار به منزل منتقل شد. گفتنی است با توجه به شرایط حساس این روزهای کشور، از تمامی خبرنگاران که مسوولیت اطلاع‌رسانی به جامعه را دارند انتظار می‌رود در انتشار اخبار و تصاویر دقت بیشتری کنند و قبل از اطلاع‌رسانی نسبت به صحت و سقم اطلاعاتی که به دست‌شان می‌رسد از مسوولان ذی‌ربط استعلام کنند تا باعث ایجاد اضطراب بیهوده در میان شهروندان و مسافران مترو نشوند، چرا که متروی تهران با توجه به گستردگی و میزان مخاطبی که روزانه در آن تردد می‌کند از حساسیت بالایی برخوردار است و انعکاس اخبار کذب باعث ایجاد تنش در میان شهروندان و مسافران می‌شود.
