اسلش گیر| در شرایطی که بسیاری از کاربران سرفیس پرو 7 مایکروسافت بارها و بارها به علت خاموش شدن ناگهانی این رایانه اظهار نارضایتی کرده‌اند، این شرکت نتوانسته این مشکل را حل کند. به گزارش فارس، تبلت‌های سرفیس مایکروسافت مشکلات مختلفی داشته‌اند که این شرکت برخی از آنها را برطرف کرده است. از جمله این مشکلات می‌توان به برخی مشکلات نمایشگر و اتصال پورت یواس‌بی-سی اشاره کرد. اما مشکل خاموش شدن تصادفی و ناگهانی برخی از این تبلت‌ها کماکان وجود دارد و حل نشده است. تعداد افرادی که به همین علت به مایکروسافت اعتراض می‌کنند، روزبه‌روز در حال افزایش است. اما برای حل مشکل یادشده هنوز یک راه‌حل قطعی پیدا نشده است. اولین‌بار تعدادی از کاربران سرفیس پرو ۷ اواخر سال ۲۰۱۹ با حضور در شبکه‌های اجتماعی نسبت به این موضوع اعتراض کردند. مایکروسافت نیز از این موضوع مطلع است، اما هنوز هیچ راه‌حل رسمی و قطعی ارایه نکرده است. به نظر می‌رسد این بی‌توجهی در آینده موجب کاهش فروش لپ‌تاپ‌های سرفیس پرو ۷ شود.
