انگجت| با اینکه کاربران از گوشی‌های هوشمند اختصاصی گوگل موسوم به پیکسل توقع بسیار بیشتری برای کیفیت بالاتر اندروید دارند، اما همواره مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری متعددی در آن به چشم می‌خورد.
روزی که گوشی‌های هوشمند اختصاصی توسعه داده شده توسط گوگل یعنی گوشی‌های پیکسل معرفی و عرضه شدند، کاربران و علاقه‌مندان بسیاری به منظور دریافت بهترین تجربه از عملکردهای نرم افزاری و سخت افزاری اندروید خالص به سمت و سوی خریداری و استفاده از آنها روی آوردند و توقع داشتند سیستم عاملی که در این گوشی‌ها وجود دارد و ارایه می‌شود، هیچ باگ، آسیب‌پذیری و مشکل نرم افزاری و سخت‌افزاری نداشته باشد.
اما تاکنون اخبار و گزارش‌هایی که در فضای مجازی منتشر شده است، حاکی از آن است که کاربران همواره بعد از خریداری و استفاده از نسل‌های مختلف گوشی‌های پیکسل گوگل با مشکلات متعددی مواجه شده‌اند که پس از آن گوگل به عنوان توسعه‌دهنده و تولیدکننده این محصولات مجبور شده بلافاصله اقدام به انتشار یک نسخه به‌روزرسانی شده کند و مشکل کاربرانش را برطرف کند.
بسیاری از کاربران و خریداران گوشی‌های پیکسل از نخستین نسل آن گرفته تا آخرین نسل، در شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی اعلام کرده‌اند که دستگاه آنها به صورت ناگهانی خاموش می‌شود. این مساله حتی گوشی‌های اقتصادی پیکسل 3A و 3A XL را نیز تحت تأثیر خود قرار داده است به گونه‌ای که آنها می‌گویند موبایل آنها در طول روز چند بار خود به خود خاموش می‌شود.
