شاید بهترین کاری که می‌توان برای کودکانی که سرپرستی برای پیگیری تحصیل‌شان ندارند، معرفی به مشاورانی باشد که دلسوزانه آنها را به سمت تحصیل هدایت می‌کنند. صدای یارا به عنوان نخستین خط تلفنی کمک فکری به کودکان و نوجوانان از دی ماه سال ۱۳۷۹ به همت انجمن حمایت از حقوق کودکان شروع به کار کرده است. پاسخگویان این خطوط از میان داوطلبان دارای تحصیلات و تجارب کاری در زمینه‌های روان‌شناسی، مشاوره و مددکاری اجتماعی، پس از گذراندن دوره‌های آموزشی، انتخاب شده‌اند. این داوطلبان در ساعات و روزهای مشخص و برنامه‌ریزی شده با استفاده از کد اختصاصی و بدون نیاز به ذکر نام تماس‌گیرنده به ارائه خدمات داوطلبانه رایگان می‌پردازند. صدای یارا بر مبنای این باور ایجاد شده است که هر کودک و نوجوان صرف نظر از طبقه اجتماعی، جنسیت، نژاد، استعداد و هر وجه تمایز دیگر، باید در مواقع ضروری بتواند از کمک‌های فکری مناسب برخوردار شود. در همین راستا انجمن می‌کوشد کودکان، نوجوانان و خانواده‌ها را با مطالب مندرج در پیمان‌نامه جهانی حقوق کودک و مفهوم حق و مسوولیت آشنا سازد. نکته قابل توجه در این خط مشاوره، توجه به موارد کودک‌آزاری است. در حقیقت کودکانی که مورد آزار قرار می‌گیرند از این طریق می‌توانند شکایت خود را اعلام کنند تا مشاوران برای پیگیری و مشاوره با خانواده اقدام کنند. مشاوران این خط می‌گویند که حتی اگر فردی غریبه شاهد آزار کودکان بود می‌تواند آن را به این خط مشاوره اطلاع دهد. از جمله اهداف صدای یارا می‌توان به همفکری و گفت‌وگوی همدلانه با کودکان و نوجوانان و والدین، توانمندسازی تماس‌گیرندگان در جهت شناخت مشکل خود و یافتن راه‌حل‌های مناسب و اصولی در شرایط دشوار، با در نظر گرفتن منافع عالیه کودک و نوجوان، هماهنگی و همکاری بر مبنای پیمان نامه جهانی حقوق کودک در چارچوب قوانین داخلی با ارگان‌ها و سازمان‌های دولتی و غیر دولتی فعال در زمینه مسائل و رفاه کودکان، پژوهش بر اساس نتایج حاصله از بررسی مسائل و مشکلات طرح شده در صدای یارا و ارائه راهکارهای علمی و کاربردی برای رفع این مشکلات و بهبود شرایط زندگی کودکان و نوجوانان و بالا بردن سطح آگاهی جامعه و جلب افکار عمومی درباره مشکلات کودک و نوجوان به ویژه کودک آزاری و ارائه راهکارهای عملی در جهت رفع این معضل اشاره کرد. همچنین ارائه خدمات مشاوره‌یی تلفنی در زمینه مسائل مربوط به کودکان و نوجوانان، اطلاع‌رسانی درباره مراکز مشاوره و موسساتی که در زمینه‌های تخصصی مختلف در ارتباط با کودکان و نوجوانان فعالیت دارند، ارجاع موارد کودک آزاری به واحد مددکاری جهت پیگیری‌های لازم و کمک به سالم‌سازی شرایط روانی خانواده جهت ایجاد کانون امن برای کودکان و نوجوانان نیز از سوی مشاوران این مرکز پیگیری می‌شود. این مرکز با توجه به اصول علمی مشاوره، مصاحبه و تجارب علمی و پرهیز از ارائه راه‌حل به صورت مستقیم، وضعیت افراد را بررسی کرده و فرد تماس‌گیرنده را به سمت تجزیه و تحلیل مساله خود هدایت می‌کند. بررسی راهکارهای مختلف و نکات مثبت و منفی هریک و درخواست از تماس‌گیرنده برای انتخاب راه‌حل مناسب باتوجه به شرایط خاص خود از جمله مواردی است که این مرکز مشاوره به کودکان و نوجوانان ارائه می‌کند. در حقیقت کودکانی که به جبر زمانه ناچار به کار شده‌اند، می‌توانند از طریق چنین مراکزی هم مشکلات خود را با مشاوران در میان بگذارند و هم به سمت تحصیل در مراکز مجاز، هدایت شوند. چه کودکانی که با خانواده خود زندگی می‌کنند و چه آنهایی که به نام کودکان کار شناخته می‌شوند، می‌توانند در تماس با 42152 یا همان صدای یارا، مشاوره رایگان دریافت کنند.
خط مشاوره رایگان برای کودکان
ارسال نظر
