سمنان مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: رعایت حقوق مشتری و مشتری‌مداری یکی از عوامل اصلی برای استمرار و تداوم فعالیت‌های اقتصادی و بازرگانی است. به گزارش ایرنا، محمود نوابی دیروز در دومین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان در سالن اجتماعات اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی سمنان افزود: استمرار رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در کشور با نهادینه شدن، پایبندی به رعایت قوانین و مقررات و تامین خواسته‌ها و نیازهای مشتریان از سوی واحد تولیدی یا خدماتی میسر می‌شود. وی با اشاره به اینکه رعایت حقوق مردم در فعالیت‌های اقتصادی، بازرگانی و تجاری ریشه در باورها، اعتقادات و نگرش‌های مثبت اجتماعی دارد، گفت: بازار شرایط رقابتی خود را دارد ولی قیمت، کیفیت، شبکه‌های توزیع و تبلیغ و اطلاع‌رسانی از ملزومات فعالیت‌های اقتصادی و بازرگانی است و از همه مهم‌تر مشتری‌مداری و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان است. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان لازم و ملزوم یکدیگر هستند، گفت: اگر مردم و تولیدکنندگان همدیگر را پذیرفته باشند دیگر مشکلی نخواهیم داشت و این خود احترام به حقوق مصرف‌کنندگان است.
مشتری مداری شرط اصلی استمرار فعالیت اقتصادی است
ارسال نظر
