مشاهدات و گزارش‌های دریافتی حاکی از آن است که از تاریخ ۲۲ آذر ۱۴۰۲ سامانه مرتبط با گمرک برای رجیستری تلفن همراه مسافری قطع شده و تلفن‌های همراهی که از این تاریخ به بعد به صورت مسافری وارد کشور شده و ثبت گمرکی شده اند، همچنان در فرایند ثبت معطل مانده و تا کنون رجیستر نشده اند.
به گزارش تسنیم، برخی پیگیری‌ها نشان می‌دهد اطلاعات مربوط به مسافرانی که تلفن همراه خود را در سامانه ثبت کرده اند در اختیار گمرک قرار نگرفته و از طرفی پلیس گذرنامه این طور ادعا می‌کند که سامانه‌ی ثبت گوشی‌ها متعلق به گمرک بوده و مشکلات ایجاد شده از طرف سامانه گمرک ایران است.
این در حالی است که تعداد قابل توجهی مسافر که تلفن همراه شخصی خود را از طریق رویه مسافری وارد کرده‌اند، معطل این سامانه‌ها شده و در وضعیت بلاتکلیفی قرار دارند.
همچنین تا کنون هیچ از یک نهاد‌های مسئول در این خصوص شفاف سازی نکرده‌اند و همچنان وضعیت رجیستری تلفن‌های همراهی که در روز‌های اخیر توسط مسافران وارد شده مشخص نیست.
