بالاترین امتیاز «اطلاع از موضوع فعال‌سازی رمز پویا»
گزارش پژوهشی ارزیابی مراکز تماس بانک‌ها و موسسات اعتباری با موضوع فعال‌سازی رمز پویا حاکی از این است که بانک ملی ایران توانسته بیشترین میزان رضایت را از آن خود کند.
به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، روابط عمومی بانک مرکزی طی یک بررسی پژوهشی، نحوه اطلاع‌رسانی و آموزش رمز پویا به مشتریان را در مراکز تماس بانک‌ها و موسسات اعتباری ارزیابی کرده است، نتیجه این ارزیابی نشان داده است که مرکز تماس بانک از راه‌اندازی رمز پویا اطلاع داشته و میزان اطلاعات ارایه شده توسط مرکز تماس «خیلی زیاد» بوده است.بر این اساس، نظر کاربر مرکز تماس در خصوص رمز پویا «مثبت» ارزیابی و میزان رضایت ارزیاب از پاسخگویی در خصوص رمز پویا «10 از 10» ثبت شده است، در نتایج این گزارش آمده که عدد 40 به عنوان بالاترین رقم شاخص ارزیابی به بانک ملی ایران اختصاص یافته و وضعیت مرکز تماس این بانک در میزان اطلاع از موضوع رمز پویا در بهترین حالت ممکن یعنی «خوب» بوده است.
شایان ذکر است بانک ملی ایران به عنوان بزرگ‌ترین و اثرگذارترین بانک در نظام اقتصادی کشور، فرهنگ‌سازی در زمینه‌های مرتبط به حوزه اقتصادی و بانکی را همیشه یکی از اصلی‌ترین وظایف خود دانسته و در این زمینه همیشه به مثابه بازویی توانمند، تیم اقتصادی و بانکی را یاری نموده است، اقدامات بانک ملی ایران در زمینه آموزش سواد اقتصادی به کودکان، تولید محتواهای آموزشی در زمینه مفاهیم بانکداری الکترونیک در سنوات گذشته، نمونه بارزی از نگاه خاص این بانک به حوزه فرهنگ‌سازی می‌باشد.
تاکید بانک مرکزی بر رمز یک‌بار مصرف و تامین مالی تولید
مدیریت جریان وجوه کشور، ضرورت تسریع در تکمیل و اجرای رمز یک‌بار مصرف، عملیاتی کردن طرح گواهی اعتبار مولد (گام) و نحوه تامین مالی طرح‌های پیشران تولیدی مورد بررسی قرار گرفت و تصمیمات ضروری اتخاذ شد. به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی در این جلسه که به ریاست دکتر عبدالناصر همتی برگزار شد بر اهمیت عملیاتی کردن هرچه سریعتر طرح گام به عنوان طرح مهم تامین مالی زنجیره تولید بدون نیاز به خلق نقدینگی تاکید شد.رییس کل بانک مرکزی ضمن تاکید بر عزم جدی بانک مرکزی بر کنترل و مدیریت جریان وجوه در کشور، گفت: از ۲۰ آذرماه محدودیت سقف یکصد میلیون تومان در ۲۴ ساعت برای تراکنش‌های هر شخص در درگاه‌های غیرحضوری اجرایی می‌شود.وی همچنین به مدیران عامل بانک‌ها تاکید کرد اجرایی کردن رمز یک‌بار مصرف را در بانک‌ها با جدیت بیشتر پیگیری کنند.
بانک‌ها باید نسخه‌ای از قرارداد را به تسهیلات گیرندگان بدهند
بانک مرکزی در اطلاعیه‌ای بار دیگر بر وظیفه بانک‌ها مبنی بر ارایه نسخه‌ای از قرارداد به تسهیلات گیرندگان پس از انعقاد و امضای قرارداد اعطای تسهیلات بانکی، تأکید کرد. به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی، بانک‌ها موظفند پس از انعقاد و امضای قرارداد اعطای تسهیلات بانکی نسخه‌ای از آن را در اختیار تسهیلات‌گیرنده قرار دهند و این موضوع طی مکاتبات و بخشنامه‌های متعدد بانک مرکزی از جمله بخشنامه‌های 5 دی 95 و 13 آذر 96 بارها به بانک‌ها اعلام شده است. براین اساس تقاضا می‌شود، در صورت مواجهه اشخاص با هرگونه تخلفی از این امر، موضوع را به مدیریت کل نظارت بر بانک‌ها و موسسات اعتباری این بانک منعکس کنند تا به این مهم رسیدگی شود.
کاهش معوقات بانکی با تشکیل کمیته صلح در بانک‌ها
عضو کمیسیون برنامه، بودجه و محاسبات مجلس از ضرورت تشکیل کمیته‌های صلح در بانک‌ها در راستای تعیین تکلیف معوقات بانکی سخن گفت.
غلامعلی جعفرزاده در گفت‌وگو با ایبِنا با اشاره به راهکارهای کاهش معوقات بانکی، گفت: اکنون وضعیت ترازنامه بانک‌ها طی یک فرآیند طولانی چندین ساله به صورت دارایی‌های منجمد درآمده که این نوع دارایی‌ها تبعات مختلفی را برای بانک‌ها دارند.نماینده مردم رشت در مجلس دهم، با بیان اینکه حذف سود مرکب از راهکارهایی است که می‌تواند به کاهش معوقات بانکی کمک کند، افزود: بانک‌ها برای کمک به کاهش دارایی‌های منجمد خود باید ربح مرکب را حذف کرده و در مسیر تسویه هر چه سریعتر بدهی‌های خود گام بردارند.وی با تاکید بر اینکه بانک‌ها از بخشش سود و جرایم به دلیل نظارت‌های سختگیرانه نگرانی دارند، تصریح کرد: متاسفانه در بخشش سود و جرایم بانکی همیشه شائبه رانت و فساد وجود دارد، از اینرو بانک‌ها با ترس با مشتری خود صلح می‌کنند.این نماینده مردم در مجلس دهم، با بیان اینکه وصول معوقات دست بانک‌ها برای انجام وظایف محوله را باز می‌کند، گفت: باید شرایط وصول این نوع دارایی‌ها از سوی بانک‌ها با تشکیل کمیته‌های صلح ایجاد شود.وی با تاکید بر اینکه کمیته‌های صلح باید میان بانک و مشتریان میان داری کرده و جلوی ضرر هر کدام از آنها را با سود حداکثری بگیرد، افزود: وجود چنین کمیته‌هایی با توجه به بالا بودن میزان معوقات بانکی لازم است.این عضو کمیسیون برنامه، بودجه و محاسبات مجلس، یادآور شد: یکی از راهکارهای مهم در زمینه افزایش دارایی‌های شبکه بانکی همین وصول معوقات است که متاسفانه با سخت‌گیری‌های انجام شده به نتیجه نمی‌رسد.
