چنانچه به هر دلیلی سامانه صدور نسخه دیجیتال دارو با مشکل روبرو شد پزشکان می‌توانند از نسخه کاغذی استفاده کنند. مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تامین اجتماعی با بیان این مطلب گفت: سازمان تأمین اجتماعی در دو حوزه خدمات خود را ارایه می‌دهد. نخست در مراکز ملکی متعلق به سازمان که به آن درمان مستقیم می‌گویند و دوم مراکزی که از طریق خرید خدمت از مرکز طرف قرارداد فعالیت می‌کنند. قرارداد با دانشگاه‌ها و مطب‌ها و بخش خصوصی شامل بخش دوم می‌شود. شهرام غفاری درباره دیجیتالی شدن نسخه داروها یادآور شد: زیرساخت‌های نسخه الکترونیک مربوط به سازمان تأمین اجتماعی، سیستم اطلاعاتی و مخابراتی و همکاران پزشک می‌شود. بخش مربوط به سازمان تأمین اجتماعی برای صدور نسخه دیجیتال دارو آماده است. پنل نسخه نویسی داریم که پزشکان می‌توانند در آن نسخه نویسی کنند و ۳۰۰ تا ۴۰۰ هزار نسخه نیز برای سازمان در روز نوشته می‌شود. این امر منوط می‌شود به داشتن رایانه در مطلب و دانلود اپلیکشن که پزشکان طرف قرارداد ما تقریباً همه این سامانه را دارند. مدیرکل درمان غیرمستقیم سازمان تأمین اجتماعی توضیح داد: برخی مراکز دولتی و دانشگاهی و بخشی از بیمارستان‌های خصوصی به این سامانه‌ها مجهز نشده‌اند. اگر به هر دلیلی سیستم نسخه‌نویسی دیجیتالی قطع شود می‌توان از سربرگ مطب استفاده کرد و کماکان این نسخه‌ها مورد تأیید سازمان است. غفاری تصریح کرد: مشکلی برای مردم و بیمه‌شدگان وجود ندارد و تاکید کردیم هر جا احساس شد سیستم کند است می‌توانند از نسخه کاغذی استفاده شود.
