برخی ناشران که کتابهایشان در نمایشگاه کتاب بر اثر باران خسارت دیده بود از روند و نحوه بازپرداخت بیمه ابراز نارضایتی میکنند. هر چند قائممقام بیستونهمین نمایشگاه کتاب تهران در این باره میگوید: اگر ناشر از حق بیمه راضی نیست پیگیری میشود و اگر بیمه خسارت ناشری را پرداخت نکند کتابها توسط وزارت ارشاد خریده میشود. با توجه به جابهجایی محل برگزاری نمایشگاه کتاب تهران و افتتاح محل برگزاری(شهر آفتاب) همزمان با برپایی نمایشگاه، بیستونهمین دوره این رویداد فرهنگی با مشکلاتی همراه بود. یکی از این مشکلات خسارتهای وارده به علت ورود باران به سازههای موقت بود. به گزارش ایسنا، براساس اعلام مقامات اجرایی نمایشگاه کتاب تهران، بنا بود خسارتهای وارده تا 15روز پس از پایان نمایشگاه به ناشران داده شود. با وجود اینکه سقف بیمه این دوره بیشتر از نمایشگاههای سالهای گذشته بود اما هنوز برخی از ناشران در تعیین میزان خسارت و دریافت آن دچار مشکل هستند.
ایمانی، مدیر انتشارات نگار ثریا یکی از افرادی است که دچار این مشکل است و از نحوه دریافت خسارت اظهار بیاطلاعی میکند. محمدرضا مهدیزاده، مسوول بخش بینالملل شهر کتاب نیز با بیان اینکه «در ابتدا روند پیگیری خوب بود» شرح میدهد: درباره میزان پرداخت خسارت توافق نشده است زیرا در سیستم بیمهیی تنها میزان خسارتی که به کتاب وارد شده، پرداخت میشود؛ مانند اتفاقی که برای اتومبیل یا هر وسیله بیمه شده دیگر رخ میدهد. او ادامه میدهد: در راستای همین قانون، بیمه تنها خسارت بخش تخریب شده کتاب را میدهد اما مگر کسی کتابی را که یک بخش آن تخریب شده است، میخرد؟! البته خسارت تعیین شده و فرمول محاسبه آن هم برای ما مجهول است. مسوول بخش بینالملل شهر کتاب در ادامه متذکر میشود: درحال حاضر آقای صالحی(معاون فرهنگی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و رییس بیست و نهمین نمایشگاه کتاب تهران) و آقای شهرامنیا (قائممقام نمایشگاه) به طور جدی پیگیر مشکل هستند. ما نمیخواهیم خسارت به میزان مورد نظر ما پرداخت شود؛ تنها حق کسی پایمال نشود، کافی است.