واتس‌آپ با راه‌اندازی رمزنگاری دوسویه، خیال یک میلیارد کاربرش را از جهت امنیت اطلاعات و حریم خصوصی راحت کرد.
درحالی که مسوولان دولتی و مقامات امنیتی به‌خاطر دسترسی به اطلاعات لازم برای پیشگیری از اقدامات تروریستی یا کاهش جرم و جنایت، همیشه در پی دسترسی به اطلاعات شهروندان، دست‌کم به صورت نامتمرکز هستند و از سوی دیگر، مردم عادی و دگراندیشان و کارشناسان فن هشدار می‌دهند که چنین دسترسی‌هایی، راه سوءاستفاده را باز خواهد کرد و در نهایت این شهروندان درستکار هستند که آسیب خواهند دید. فعلا جدالی در این زمینه برپا شده است. یکی از نمونه‌های اخیر را در قضیه تقاضای اف بی‌ای از اپل، برای باز کردن گوشی یکی از مجرمان حادثه تیراندازی در امریکا را خواندیم و شنیدیم. اپل در این مورد حاضر به همکاری نشد و عاقبت اف بی‌ای راه دیگری برای باز کردن آی‌فون پیدا کرد. حال واتس‌آپ، ترتیبی داده است که پیام‌ها در این پیام‌رسان به صورت دوطرفه یا end-to-end رمزنگاری شوند. به این ترتیب نه مقامات امنیتی و نه حتی خود مسوولان واتس‌آپ نمی‌توانند شنود اطلاعات را انجام بدهند. فیس‌بوک با این کار می‌خواهد که پیام‌رسانش را امن‌تر از هر زمان دیگر بکند و به غیر ارسال‌کننده و‌گیرنده اصلی پیام‌ها، هیچ آدم واسطی نتواند، به پیام‌ها دسترسی پیدا کند. اما در این میان به این نکته توجه کنید: ممکن است که مخاطب منفرد شما یا یکی از کسانی که با او در حال چت گروهی هستید، پیام‌رسان خود را به روز نکرده باشد، در این صورت به شما هشدار داده می‌شود که این شخص از نسخه قدیمی واتس‌آپ استفاده می‌کند و مانع عملی شدن این سیستم دوسویه رمزنگاری شده است. توجه داشته باشید که از سال۲۰۱۴ واتس‌آپ به صورت محدود پیام‌ها را رمزنگاری می‌کرد، اما برای کامل شدن کار، ۱۸ماه صرف توسعه و برطرف مشکلات فنی شد. به جز واتس‌آپ، پیام‌رسان‌های دیگری که از سیستم رمزنگاری دوسویه استفاده می‌کنند، شامل تلگرام و لاین و سیگنال هم می‌شوند.
