فیس‌بوک مدعی است که امکان جاسوسی از پیام‌رسان واتس‌اپ که از رمزنگاری سرتاسری استفاده می‌کند را ندارد. مارک زاکربرگ در جلسه‌ای سال ۲۰۱۸ خود در سنا اعلام کرده بود: «ما هیچ محتوایی از واتس‌اپ را نمی‌بینیم، تماما رمزنگاری شده است.» امروز هم سیاست حریم خصوصی این پیام‌رسان می‌گوید: «ما نمی‌توانیم مکالمات شما را نگاه کنیم یا به آن گوش کنیم، آنها رمزنگاری سرتاسری شده‌اند. این شرایط هیچ‌وقت تغییر نمی‌کند.» اما طبق گزارش یک سازمان غیرانتفاعی واتس‌اپ هزاران کارمند پیمانی را استخدام کرده که به پیام‌ها و محتوای ارسالی کاربران در چت‌های خصوصی دسترسی دارند که این امر برخلاف ادعای رمزگذاری سربه‌سر‌است.
