یک شهروند چینی ادعا می‌کند موبایل شیائومی‌اش دچار آتش‌سوزی شده است. چندی قبل همین مدل موبایل شیائومی در هند نیز آتش گرفته بود. به گزارش مهر به نقل از گیزموچاینا، یک موبایل شیائومی در چین آتش گرفته است. طبق گزارش‌رسانه‌ها این دستگاه یک موبایل Redmi Not ۷ Pro و متعلق به سونگ یوجی از شهروندان ایالت هنان بوده است. یوجی ادعا می‌کند این موبایل را سه ماه قبل برای پدرش خریده بوده است. این موبایل به‌طور ناگهانی و هنگامی که کاربر از آن استفاده می‌کرده، آتش گرفته است. طبق گزارش ثبت‌شده موبایل مذکور در ۲۴ جولای از شیائومی مال در چین خریداری شده و در ۲۹ اکتبر دچار آتش‌سوزی شده است. پدر یوجی از این موبایل برای بازی رایانه‌ای استفاده می‌کرده است. او هنگام بازی به خواب می‌رود و با بوی سوختگی از خواب می‌پرد و متوجه می‌شود موبایل در آتش می‌سوزد. پدر یوجی دچار سوختگی سطحی شده است. پرسنل خدمات پس از فروش شرکت شیائومی دلیل این آتش‌سوزی را عاملی غیر از کیفیت موبایل اعلام کرده‌اند. این بدان معناست که احتمالا موبایل به دلایل خارجی که ارتباطی با کیفیت دستگاه ندارد، دچار آتش‌سوزی شده است. هرچند Redmi Not ۷ Pro دارای ضمانتنامه ۱۸ ماهه است اما موبایل سوخته شامل آن نمی‌شود. جالب آنکه چاوهان ایشوار در هند نیز چندی قبل ادعا کرد موبایل Redmi Not ۷ Pro او یک ماه پس از خرید دچار آتش‌سوزی شده است. پاسخ شیائومی در این نمونه نیز مشابه بود و دلیل آتش‌سوزی عاملی خارجی بوده است.
